五一期间，香港尖沙咀维景（君怡）酒店迎来首位“智能员工” —香港酒店业首台复合多态机器人正式上岗。
这款集科技感与亲和力于一身的智能设备，以方正灵动的造型、精准高效的服务，为宾客开启人机协作的智慧服务新体验。作为在香港酒店服务业首次应用的复合多态智能服务终端，该设备创新集成迎宾接待、物资配送、智能客服、环境维护等功能模块于一体。其智能导航系统可自主规划路线，精准操控电梯停靠目标楼层；当抵达客房时，智能语音系统将自动触发客房电话提醒；若遇客人不便，设备将自动返航待命。特别配备全触屏交互界面，儿童也能轻松操作，真正实现无障碍人机互动。在五一假期等客流高峰时段，这台全天候智能助手既有效缓解了香港酒店业长期存在的人力资源压力，又为行业数字化转型注入创新动能。
此次引入香港首台复合多态机器人，是中旅酒店深度洞察年轻及高端旅客住宿需求，积极响应集团 “创新创意年”号召的生动实践。未来，中旅酒店将持续通过“科技+服务”双轮驱动，持续推进在港酒店智能化升级，助力香港酒店业服务水平提升。
