中旅旅行的旅行社业务板块涵盖入境游、出境游及国内游三大核心业务领域。近年来，公司聚焦细分市场，重点培育定制游、银发游业务，通过资源整合与渠道优化，满足旅游者多元化消费需求。

入境游业务：中旅旅行入境游客源市场涵盖欧洲、美洲、大洋洲、亚洲、非洲等100多个国家和地区，以及英语、德语、西班牙语、法语、意大利语、葡萄牙语、日语、韩语等十几个语种，与全球近2000家旅游机构客户保持合作，拥有一支能讲十余种外国语言的专业外联团队，同时运营7个语言版本的多语种网站，实现B端和C端全渠道收客。产品100%自营研发，覆盖系列团、单团、定制、落地散拼、碎片化产品等所有品类。中旅旅行积极承担央企责任，全程参与第14届中美旅游高层对话项目，组织策划承接“五年五万美国青少年来华交流项目”，承接“百万青年看祖国项目”，连续四年承办文旅部重点项目“外交官发现中国之美”活动。此外，中旅旅行还配合国家鼓励入境游发展的政策导向，积极推动入境游加速恢复发展，2024年共接待入境游客近10.8万人次，覆盖德国、俄罗斯、中国香港、英国等国家和地区。与北京、浙江、山东、贵州等省市的文旅厅局合作，联合境外签证中心共同举办文旅推介活动，承办北京入境旅游发展大会，出席“瑰宝传承：保利文化美高梅 谱写华章慈善拍卖之夜”慈善拍卖活动。在上海、香港、天津三地承接了欧罗巴号和迈西夫五号邮轮岸上游览接待服务，共计服务12,000余人次，为免签政策实施后最大入境中国系列团组。近年来，为适应游客出游方式的改变，除保留传统入境跟团游业务外，中旅旅行亦增加了家庭游、自由行、高端定制等入境游业务。

出境游业务：中旅旅行的出境旅游业务涵盖欧洲、北美、南美、中东、非洲、大洋洲、日韩、东南亚、港澳台、南北极等目的地，业务类型包括跟团游，自由行，邮轮，定制游以及签证、酒店，当地玩乐等单项业务。作为第一批获得国家特许经营出境旅游的旅游企业，中旅旅行致力于成为以产品和服务为核心竞争力的出境旅游综合服务提供商，通过聚焦目的地资源整合和全球接待体系建设，着力打造具有核心竞争力的自有产品体系，树立安全可靠、服务卓越的品牌形象。凭借数十年耕耘，中旅旅行具备完善的境外资源采购、产品研发体系，在欧洲、澳洲、新西兰、日本等重点目的地建立海外分公司，布局海外目的地服务体系。

国内游业务： 中旅旅行的国内业务依托集团优势资源及重点项目，面向全国重点旅游目的地，全力打造全品系类国内游产品，包括：跟团游、自由行、定制游、房车自驾游、单项产品等，并联动全国所属企业，统筹全国产品开发、资源采购、渠道开拓、品牌建设等，实现全国一体化经营管理。