11月18日至19日，亚太经合组织（APEC）第三十三次领导人非正式会议将在深圳举行。集团积极响应深圳市“当好东道主 喜迎 APEC”的号召，充分发挥自身优势，统筹旗下旅行服务、旅游目的地、地产、旅游零售、酒店、邮轮等业务，全力做好服务保障，展现深圳国际化、现代化的城市气质。集团鼓励并支持在深企业积极响应深圳市发出的倡议，结合经营实际优化工作安排，倡导绿色低碳出行。各企业通过推行弹性办公、居家办公等灵活方式减少通勤出行，从严管控非必要公务用车，倡导员工优先选择公共交通。
中旅国际所属深圳世界之窗景区参与了APEC峰会议程片的摄制，相关内容将在会议现场、官方平台等渠道展播。为迎接APEC会议，世界之窗提供英语、日语及多个小语种导览讲解服务，设置英文版导览图自助领取机器，方便外宾入园即获取信息。同步推进全园双语标识完善、代步车与电瓶车双语引导操作，常态化开展员工涉外礼仪专项培训。作为集中体现中华山河风貌、多民族民俗文化的窗口，深圳锦绣中华景区围绕硬件品质提升、服务接待保障、民俗演艺打磨、海内外营销推广等方面有序推进各项工作，强化员工外语水平与涉外礼仪，完善值守与应急处置预案，以深厚的中华文化底蕴，向来宾展现深圳文旅风采。
中旅免税充分发挥深圳市内免税店平台优势，整合免税、离境退税、国潮文创、深圳智造等特色业态，同时精心筹划“非遗好物·国潮焕新”主题活动。会议期间将在门店设置非遗好物专区，甄选瓷器、织锦、刺绣等特色非遗产品，并邀请非遗传承人现场互动展演，以“免税+文化”的创新表达，向境内外旅客展示非遗魅力。
中旅酒店所属深圳维景、深圳睿景、紫荆维景等酒店在酒店大堂、电梯间等区域宣传倡导绿色出行理念，引导员工、宾客践行低碳出行。并重点围绕客房服务、餐饮卫生、安全保障、应急处置等关键环节查漏补缺，确保以细致周到、优质高效的服务，为APEC成功举办贡献力量。
