首次由粤港澳三地联合承办的第十五届全国运动会即将落下帷幕，一幕幕赛场上的激情场景还历历在目。这既是一场体育竞技的盛会，也是一场中华文化魅力的展示。中国旅游集团积极参与其中，深耕后勤保障与票务服务领域，以专业实力筑牢服务根基，助力文体旅产业深度融合。
票务服务
凭借丰富的国际赛事票务经验与广泛的线下网点布局，香港中旅社成功斩获第十五届全运会香港地区票务独家代理权及旅行社类门票代理权。8月28日起，香港中旅社在湾仔、铜锣湾等11家门店设置专属售票通道与专用票机，同步启动首批赛事门票线下销售，为市民及游客提供高效服务。其中，女子单打乒乓球决赛门票开售首日售罄。为扩大赛事影响力，比赛期间，香港中旅社通过Facebook、小红书、微信公众号等多平台发布宣传内容，有效提升了门票曝光度。
交通服务
自开展第十五届全运会跨境交通接载任务以来，面对任务准备周期短、服务时长跨度大、保障对象规格高的多重挑战，中旅巴士成立了专项工作小组，积极与政府部门沟通协同，制定车辆调度、人力配置、服务流程等全链条保障方案，完善应急预案，提前完成车辆安全检测、物资储备、人员岗前培训等筹备工作，确保跨境交通保障任务圆满完成。为香港赛区包括铁人三项、手球、保龄球（男子）、场地自行车、篮球（男子22岁以下组）、七人制橄榄球、高尔夫球、击剑在内的8个项目提供接送服务，平均每日派出约50台车辆，累计派出大巴超过7000车次，派出小车超过1000台。在开幕式当天，中旅巴士安全高效完成了香港特别行政区主要官员、港区全国人大代表及全国政协委员、市民代表等超600人的跨境接载任务。
住宿保障
第十五届全运会期间，香港九龙维景酒店承担了篮球、击剑、高尔夫球等比赛项目技术官员住宿与膳食接待重任，酒店联动多方力量、细化服务举措、筑牢安全防线，从安全保障、餐饮供应、客房服务到出行护航、氛围营造，全方位结合全运会需求，倾力为赛事顺利推进保驾护航。
餐饮服务坚守“安全第一、营养适配、质量至上、尊重多元”原则，九龙维景酒店严格遵照食品安全中心相关指引，精准对接全运会客人膳食需求，构建从食材采购、储存、加工到菜品上桌的全流程规范化管理体系，倾力为全运会客人打造便捷、健康、安心、美味的膳食体验。客房服务践行绿色环保理念，专门为全运会客人定制环保木制护理套装，替代传统塑料护理用品，在提供贴心服务的同时助力环保事业。从房间精细清洁消杀、用品标准化摆放，到日常需求快速响应，每一个细节都精心打磨，力求营造整洁、舒适、绿色的入住体验。
护航赛事转播
国旅浙江公司选派66名骨干人员奔赴全运会赛事一线，在51个比赛场馆为主播机构提供全方位的后勤保障。团队开展大湾区地理、场馆、文化等专项培训，制定“一馆一策”保障方案。在用车调度方面，实现从驻地到场馆的“点对点”无缝衔接，确保转播设备与人员全程零延误、零事故。团队从清晨五点启动筹备工作，到深夜优化服务细节，正是这种高度的责任心与专业行动，成为赛事转播背后最坚实的支撑。
盛会即将落幕，但拼搏永不褪色！中国旅游集团将继续深耕大型赛事服务领域，持续优化服务流程，深挖“赛事+旅游”融合潜力，助力体育强国建设，创造快乐体验，服务美好生活！
