今天，全国总工会召开庆祝“五一”国际劳动节暨全国五一劳动奖表彰大会，表彰全国五一劳动奖3024个，其中，全国五一劳动奖状379个、全国五一劳动奖章1462名、全国工人先锋号1183个。集团所属中免集团三亚市内免税店有限公司销售经理符曲芳、中国旅行社总社（上海）有限公司高级导游朱芝兰分别荣获全国五一劳动奖章，中旅（宁夏）沙坡头旅游景区有限公司游客服务（导游演艺）中心荣获全国工人先锋号。
符曲芳:实干担当，擦亮离岛免税“金名片”
符曲芳自2013年投身三亚国际免税城一线，始终牢记习近平总书记视察三亚国际免税城时提出的“诚信经营、优质服务”重要指示精神，统筹203个销售团队优化服务流程，新增VIP专属服务及异常处理规范，将优质服务持续转化为业绩增量。近两年来，她带领团队实现营收突破24亿元，创下5项单店销售全球第一的佳绩，助力擦亮离岛免税“金字招牌”。她积极推动党建与业务深度融合，牵头成立“党员直播攻坚组”，开展直播57场，带动回购销售超100万元；组建“KOS党员突击队”，通过小红书等内容平台实现曝光585.7万次，引流企微客户3.1万人，直接拉动销售额达1.4亿元。
朱芝兰：专业坚守，深耕二十四载夺得全国冠军
朱芝兰扎根旅游服务一线二十四载，秉持专业精神，优化细节服务，从地接人员、出境领队到文化讲解，累计接待游客超4300人次。她敏锐把握“文博热”机遇，加入“源来南京”项目组，与团队共同打磨数十万字讲解素材，精心设计沉浸式文博旅游线路，先后荣获南京市金牌导游员、江苏省金牌导游员等称号。她以匠心守初心，心无旁骛深耕专业领域，代表江苏省出征第六届全国导游大赛，在与来自全国32支代表队95名优秀选手的同台竞技中脱颖而出，最终以180分的绝对优势夺得中文组金奖（冠军），这是对朱芝兰深耕旅游服务一线的充分肯定。
沙坡头景区游客服务（导游演艺）中心：巾帼标杆，匠心铸就优质服务
这是一个女职工占比达81.81%的巾帼集体，曾荣获全国三八红旗集体、全国巾帼文明岗等荣誉，不仅是全国首支导游与演艺融合的特色服务团队，也是宁夏沙坡头景区对客服务的一线骨干力量。游客服务（导游演艺）中心聚焦服务提质，创新推出“方言快板和花儿歌曲+魔术表演+个性化服务”的“2+1+1”特色讲解模式，年接待游客60余万人次，获赠锦旗10余面，线上好评5000余条。此外，她们还自主创排《黄河婚礼》《遇见沙坡头》等优秀剧目50余个，年均免费演出5300余场，组建“宁夏文旅宣传先锋队”赴全国各地推介演出。在人才培养方面，游客服务（导游演艺）中心率先成立“金牌导游工作站”并列入中卫市特色人才项目，累计培育全国巾帼建功标兵、全国旅游系统劳动模范、全国红色故事优秀讲解员、宁夏金牌导游等青年先锋40余名。
