为深入贯彻落实习近平总书记“诚信经营、优质服务”重要指示精神， 12月1日至2日，集团运营管理部在集团党校（珠海）教研基地成功举办2025年酒店业态服务管理实战培训营，集团旗下各酒店班子成员、房务总监等关键岗位人员共计约200人参加培训。
培训以“用服务突围酒店‘内卷式’竞争”为主题，围绕“让好评带来复购、让服务降低成本、让服务创造价值”的一线核心管理诉求，特邀行业实战专家，深度拆解标杆案例。培训配套“即拿即用”的服务管理实战工具包，聚焦可操作、可落地的方法与模板，确保学员能将所学快速应用于实际工作，助力实现服务提质、效益增效的双重目标。集团运营管理部将持续推动集团各业态筑牢服务根基，落实服务体验管理规划体系，继续组织开展专业专岗服务培训，实现客户满意度与经营效益双提升。
