7月25日至29日，“鼓浪屿”号正式重启中国母港运营，从上海吴淞口国际邮轮码头启航，经韩国济州、日本下关航线，共搭载688人，圆满完成首个体验性试航。本航次为四晚五天航程，以“摩登上海”为主题，升级船上及岸上服务体验，打造集特色餐饮、娱乐演出、老上海套房、港口欢迎仪式等产品及特色活动，获得广大游客积极反响。
秉持对客户体验的不懈追求，“鼓浪屿”号通过前期坞修对船舶各项设施进行改造升级；对全船机电、控制系统、消防救生等设备进行地毯式检查、测试与隐患排除；对泳池、厨房等区域进行全新改造升级，对邮轮室内软装进行精心布置，主题房尽显上海风情，为旅客创造舒心惬意的旅行环境。为保障首个体验性试航顺利运营，7月22日提前开展航行测验，对船舶主推进系统、应急舵机操控系统、应急发电机及供电系统、船舶食物垃圾处理系统、机舱火警探测系统等十项系统进行全面测试，确保首航各项系统安全稳定。
首航期间，“鼓浪屿”号服务团队展现高度的敬业精神与专业素养，在客房服务、餐饮服务及活动组织等环节中，始终保持热情周到、细致入微，全力营造舒适安心的航行环境。在餐饮服务方面，为满足不同乘客口味偏好，由经验丰富的马来西亚大厨团队推出中西融合餐饮，自助餐厅分量充足、种类丰富。在互动体验方面，为游客们准备丰富精彩的娱乐、购物等活动，安排八段锦、武术讲座、非遗节目、沉浸式剧目体验（沪上绮梦）、DIY手工玫瑰、酒吧驻唱、电影播放等，cdf邮轮免税店焕新开业，推出多重促销活动。在娱乐演艺方面，由国际顶尖娱乐团队特别为“鼓浪屿”号倾力打造的主秀《丝路传奇》和《霓裳马戏秀》，掀起了与游客互动的高潮，获得广大游客的赞誉和好评。此外，为减轻海上风浪造成的不适感，邮轮还为游客提供免费晕船药和晕船贴，密切关注乘客需求，第一时间解决问题，受到客户一致好评。
岸上游览期间，邮轮途径的各目的地港口举行盛大的欢迎仪式，并与“鼓浪屿”号进行了授牌交换。韩国济州当地观光社为游客带来精彩的韩国当地舞蹈以及乐器演奏。抵达日本下关时，国旅（日本）分社为游客安排了丰富岸上游体验。邮轮专门为返船游客准备了冰毛巾、雪糕等消暑用品，获得一致好评。此外，本航次还邀请39名达人登轮体验，在抖音、小红书、微博及微信视频号等多个平台发布邮轮设施、美食推荐、邮轮攻略等不同维度图文及视频，提高了“鼓浪屿”号产品曝光度。
下一步，中旅邮轮将持续践行“诚信经营、优质服务”理念，紧抓中国邮轮市场的复苏机遇，以此次“鼓浪屿”再启航为开端，多维度、深层次推动服务品质的全面提升，开展精细化运营，深化安全管理，加大品牌和营销力度，优化服务流程，不断推出“邮轮+影视”“邮轮+体育”“邮轮+AI”等更多文旅融合创新邮轮产品，为广大宾客提供优质的邮轮服务，努力推动中国邮轮产业繁荣发展。
