海南離島免稅政策喜迎十周年 中旅免稅開啟新征程
文/圖:中旅免稅市場營銷部 海南免稅


十年離島免稅 攜手共建自貿港

對於消費者而言,「海南免稅購物」成為了時下熱門關鍵字。4月20日,海南離島免稅喜迎十周年里程碑, 此刻中旅免稅旗下海南各免稅店正舉辦豐富多彩的歡慶活動,獻禮離島免稅十周年生日,答謝廣大消費者。

十年里程碑,海南離島免稅消費再掀新潮

海南離島免稅政策從2009年底正式提出,2011年3 月24日公佈、4月20日正式實施,隨後政策持續放寬。2020年6月底,在海南自貿港政策框架背景下,《關於海南離島旅客免稅購物政策的公告》正式公佈,離島免稅政策迎來重大利好;7月,海南離島免稅新政實施, 旅客每年每人免稅購物額度提高至10萬元,取消單件商品8000元免稅限額等利好極大激起消費者的購買欲望,瞬間燃起一片消費熱潮。今年2月,針對離島旅客和島內居民又分別新增「郵寄送達」「返島提取」提貨政策,海南離島免稅進一步擴容。據海南日報,十年來(2011年至2021年第一季度),海口海關共監管離島免稅購物金額948億元、件數1.22億、購物旅客2258萬人次。

另據媒體報導,自海南離島免稅購物「郵寄送達」服務實施以來,截至4月初,全省累計收寄量超過7.5萬件,其中3月份單月收寄53679件,較新政實施首月收寄量翻了兩番,「郵寄送達」服務已成為提升離島免稅購物體驗感的重要支撐之一。

中旅免稅抓住新政機遇,並通過迅速擴大免稅經營面積、增設新增品類專賣店、新增離島提貨點營業面積、開展多項促銷活動、做好「郵寄送達」服務等舉措,極大滿足消費者的購物需求。一時之間,「海南購」也成為了一種新的潮流趨勢。


著名演員胡兵作為中免摯友,特地「空降」海口,為十周年慶典送上了誠摯的祝福

「化妝品,護膚品,包,手錶,我帶著全家人的購物清單來的,以前都在國外買,現在能來海南買方便多了。」在中旅免稅旗下海口美蘭機場免稅店購物的旅客薛女士說道。

此外,在離島免稅十周年到來之際,作為首家實施離島免稅政策的重點企業,中旅免稅在海南開展了以「十年離島免稅 中免璀璨綻放」為主題的十周年慶典活動。活動現場,著名演員胡兵作為中免摯友,特地「空降」海口為十周年慶典送上了誠摯的祝福。同時,包括10倍積分、商品優惠、幸運抽獎等活動將回饋給見證海南離島免稅政策十年間發展,以及陪伴企業一路成長的廣大消費者。在三亞國際免稅城,消費者加入中免會員即可享受到部分品牌10倍積分,現場還能享受部分香水化妝品三件8折等促銷福利。足夠貼心的政策放寬,加持不斷升級的購物體驗,離島免稅購物已經成為旅客的一種生活態度。

深耕海南市場,中旅免稅助燃離島免稅焰火

離島免稅的「火光」如何被點燃並發展為燎原之勢,中旅免稅作為海南免稅政策的親歷者和實踐者,非常具有發言權。

從中旅免稅在海南的佈局上看,截至目前,在海南共經營5家離島免稅店,包括三亞國際免稅城、海口日月廣場免稅店、海口美蘭機場免稅店,瓊海博鼇免稅店以及三亞鳳凰機場免稅店。在海南離島免稅的「跑道」上,中旅免稅奮力前行跑出「加速度」。

中旅免稅積極響應黨中央和海南省委省政府的號召,在海南建設自貿港過程中,以顧客服務為中心,不斷提高離島免稅服務質量,做國家政策的強勁推行者。作為離島免稅購物的最後一個環節,物流及提貨承擔了重要任務,目前中旅免稅在三亞、海口、博鼇共設置了6個離島免稅提貨點(不含返島提取),提貨窗口達88 個,通過增加窗口、調整配送流程鏈路,進一步提高了顧客的免稅購物體驗。

海南省委書記沈曉明曾在採訪中表示,中國人免稅消費規模目前在1萬億元左右,海南的目標是到2022年時,佔有10%的中國免稅消費額度,即1000億元。


十年離島免稅 中免璀璨綻放

不難看出,作為與全球1000多個世界知名品牌建立了長期穩定的合作關係,擁有240多家免稅店的老牌企業,中旅免稅具備強硬的企業實力和較深的行業壁壘, 正憑藉在中國免稅行業的「先發優勢」和出色的採購能力、運營能力、渠道拓展能力、數字化能力和市場營銷能力,積極促進免稅消費經濟回流,海南離島免稅業務揚帆起航。

見證變革與突破,中旅免稅解鎖離島免稅新密碼

隨著全球疫情局勢的逐步緩和,海南離島免稅市場的焰火是否還能繼續燃下去?

「海南在國家有關部門的支持下,適時調整了離島免稅政策,吸引境外消費回流。去年在前年150億元的基礎上翻了一番,做到300億元,今年預計能夠超過600億元。」4月12日,海南省委書記沈曉明在新聞發佈會上說道。

據國信證券行業報告表明,2020年離島免稅新政後顯著擴容,免稅店銷售達到327億(免稅銷售275億), 2021年初郵寄放開再次政策利好,預計未來3年空間看1000-1750億元,未來5年上看2000-3000億元。可以看出,海南離島免稅市場仍然具有較大的市場潛力。

中國中免2021年第一季度業績快報顯示,2021年第一季度實現營業總收入181.34億元,較上年同期增長127.48%。更重要的是,隨著國內疫情得到有效防控, 中旅免稅充分把握海南離島免稅新政實施的政策機遇, 精准施策,深耕離島免稅市場,持續推動海南離島免稅業務一體化經營佈局,經營業績同比實現大幅增長並非偶然。

以三亞國際免稅城為例,通過不斷優化品牌結構, 提升服務質量,三亞國際免稅城良好的購物環境和經營業績吸引了各個國際品牌和消費者關注的目光,眾多品牌選擇在三亞國際免稅城開展新品首發活動及特色藝術裝置展示活動,豐富的購物體驗反哺了企業口碑的良性循環,讓三亞國際免稅城成為遊客到海南必打卡的旅遊購物目的地。

在剛剛結束的中免集團首屆腕表節活動中,憑藉和全球腕表供應商的良好合作關係,中旅免稅海南五家免稅店為消費者帶來了多款獨家限量表款,為腕表愛好者帶來更多消費選擇的同時,也真正實現了免稅品與原產地在品牌、品種、價格上「三同步」。

十年里程碑之際,面對更廣闊的海南免稅市場,在母公司中國旅遊集團的大力支持下,中旅免稅會繼續與業內合作夥伴加強溝通交流,做好免稅商品與國際原產地在品牌、品種、價格上「三同步」,在中國市場引入更多品牌和限量商品,提供更優價格,滿足中國消費者的需求,通過合作與創新,共同推進中國旅遊零售市場持續蓬勃發展。

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