打好疫情防堅戰 把好國門第一關


中國簽證申請服務中心(法蘭克福簽證中心 史潔 攝)

初到日本,經過近一個月的艱苦磨煉, 邊做邊學,對簽證中心的經營管理和財務方面的感性認識進一步加深,工作雖然十分辛苦但內心是快樂的,享受著在繁忙工作中提升自我、融入新領域、獲取新知識的樂趣。東京簽證中心在駐日使館的指導下,於6月份開始部分恢復對外營業。由於緊急狀態期間積壓的簽證和認證較多,6-10月份,簽證中心對外營業期間每天人滿為患,防疫工作壓力、受理量供不應求的諸多壓力常人難以想像。簽證公司全體員工以忘我的精神、艱辛的付出,2020年9-11月連續三個月實現單月盈利。(東京簽證公司 李昕龍)

面對被疫情擾亂的生活有些不知所措, 思緒依然沉浸在網絡裡。此刻,工作群裡傳來一條信息:「大家不要恐慌。總部及公司已為海外員工準備好各項所需的防護用品, 大家也不要外出搶購⋯⋯」這條信息就像一股溫暖的力量掃去了我先前的憂慮和恐懼, 原來我們都被總部惦記著、牽掛著、關注著。我低落的心情亮了起來,仿佛充滿了能量和勇氣,意識到面對如此兇猛的疫情,大家唯有團結一致奮起與疫情搏鬥,不畏縮,不退讓才能戰勝疫情,才能握住生命存在的每一種可能。(新簽中心 張紅)

今年春節進行微信拜年時有朋友問「日本疫情那麼嚴重,你們還在營業嗎?有沒有休息?」我堅定而自豪地告訴大家,我們的團隊一直在堅守,並且付出了比以往更多的努力與汗水。新的世界局勢下,許多行業的業務模式和辦公方式都受到了或多或少的影響。簽證中心作為外交服務的窗口,響應國家號召,服務外交,執行政策,承擔了巨大的壓力與責任。日本的簽證中心於去年四月暫停對外開放,五月初開始逐步恢復部分對外營業,逐步推進復工復產,有條不紊地開展業務工作。在宅辦公期間,兩中心大量諮詢郵件和電話如潮水般湧來,遠端與領事們保持密切溝通與協作,統籌處理各類業務事項,靈活應對各種突發事件,及時針對新政策培訓團隊人員,不營業的日子反而愈加繁忙。經常在電腦前一坐就到深夜,吃飯隨意糊弄一下,無暇理會窗外的春夏秋冬。我們的團隊也經歷過不少誤解與指責,積極尋找對策,安撫申請人情緒,保持輿情穩定,也正是我們工作的重要價值所在。(日本名古屋簽證中心 張方)

上班第一天,我與中心員工分享了我對簽證服務工作的心得,外事工作無小事,簽證中心的工作,強度、難度看似不大,但需要一份責任心,需要有溫度的服務,在有疫情的當下,我們需要每天做好中心的防疫工作,保證工作環境的整潔、乾淨、消毒到位,完善自我防護的同時,保護好申請人的身體健康。(溫哥華簽證中心 田強)

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