吳瑤:熱愛平凡崗位 創造不凡業績
文/圖:集團人力資源部提供 本刊整理


吳瑤,中免股份有限公司香化商品部香化採購支持高級主管,一個對免稅行業無比熱愛, 充滿熱情的業內人。她主要負責香化商品部重點門店香化招投標及改造工作。2020年大力推進項目43個,包括:海南離島9個,機場出境5個,境外項目2個,郵輪項目1個,出境店投標26個。在全球疫情蔓延的大環境下,面臨招商改造項目被延遲、商業方案的一再調整等諸多困難,她始終不急不躁,冷靜從容,全力以赴推進各項目的進程,即時跟進,把控全域,關注細節,積極應對突發狀況,提供有效解決方案。工作中講方法,有原則,善於多方溝通,實現店面合理佈局,品牌效益最大化。

她將工作重心調整至海南離島免稅業務,先後完成了海棠灣A座2層香水區、海口日月廣場L層香化區和海口機場T1航站樓的舊店改造升級,提升店鋪形象,引進許多新品牌。推進海棠灣B座3層香水化妝品綜合店、三亞機場香水化妝品展示店、海口博鼇店, 海口T2航站樓臨時店的招商工作,排除萬難,確保2020年12月31日如期開業。面對海口新海港項目香化區規划調整,積極與設計公司進行平面圖紙的調整,反復推敲,揚長避短,將品牌展示做到最大化的呈現。

她傳統業務、線上業務兩手抓,先後參與配合完成成都、青島、大連、南京、貴陽、綏芬河、煙臺、憑祥等26個項目的投標工作。佈局線上業務,海南補購業務從無到有,品牌招商諸多豐富的重點品牌,第一時間出現在補購平臺,2020年5月至11月,補購平臺香化累積營收占海南業務的11%。

她拓展海外市場,澳門GLP市內店項目精心規劃40餘個品牌,為這家店首次引進了:The Ginza、Drunk Elephant等品牌,Drunk Elephant還獲得了澳門地區獨家經營權,預計2021年6月底開業。

作為家中的主心骨,吳瑤不僅要撫育兩個7歲和2歲的女兒,還承擔著照顧家中3位老人的重擔。今年5月,多年患有腰椎疾病的父親做了8個多小時手術,她在焦急等待中度過,慶倖手術順利,她的一顆心總算落地, 第二天就重返了工作崗位。

平凡中見執著,普通中見卓越,帶著這份對工作的熱愛和專注,迎接她在中免的下一個10年。

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