履行使命,踐行「中旅」首席國民旅遊服務商的社會擔當
文/圖:集團董辦/ 總辦


助力國家戰略,發展海南國際免稅城

責能致遠,使命敦行。一個「國民」品牌的長成,伴隨其中的往往還有一股「責任所在,使命所至」的力量驅使。中國旅遊集團在脫貧攻堅、紅色旅遊、「六穩六保」、國家戰略佈局、消費回流等領域切實履行央企責任,踐行社會擔當,推動經濟結構調整優化,提升人民群眾幸福指數。

精準旅遊扶貧 推動鄉村振興

2020年是打贏脫貧攻堅戰的收官之年。中國旅遊集團堅決克服疫情和經營困難影響,堅持幫扶政策不變、幫扶力度不減、扶貧資金不少、幫扶幹部不撤,爭分奪秒推進扶貧工作。目前,中旅定點幫扶的貴州黎平、雲南西盟、孟連、香格里拉、德欽5個貧困縣(市),協助幫扶的四川雷波、馬邊2個貧困縣已全部脫貧摘帽,提前超額完成各項指標,並逐步形成了「教育+產業」一體兩翼的精准扶貧模式,連續三年獲得國務院扶貧開發領導小組最高評價等次「好」。

教育扶貧。中旅推出「希望之星」教育幫扶系列品牌, 幫扶建立希望小學,建設「希望之星」電教室,開辦「希望之星」自強班,幫助貧困學子從「能上學」「上好學」到「學得好」轉變。並通過開展扶貧縣旅遊人才培訓、聯合開辦旅遊職業教育,逐步完成從傳統「捐贈」到「教育賦能」的逐漸轉變。

產業扶貧。通過旅遊產品與線路開發、平臺公司建立、企地共建、品牌傳播、非遺文化挖掘等方式破解美麗貧困難題。設計了「時光之禮」迪慶旅遊扶貧線路,在馬邊縣和黎平縣建設了2個美麗鄉村項目;在「三區三州」深度貧困地區——香格里拉成立了平臺公司,聚焦香格里拉大環線項目, 打造成世界級旅遊目的地;創新景區「企地共建」模式,幫扶黎平肇興侗寨景區,帶動黎平縣旅遊產業快速發展。

發展紅色旅遊 讓紅色基因重煥魅力

紅色文化,是推動我國社會發展的重要精神底色。中國旅遊集團通過打造紅色教育培訓基地、開發紅色旅遊精品項目、推廣紅色旅遊線路產品等系列動作,推動紅色基因傳承綿延、星火燎原。

創新打造紅色教育基地。2019年在「中國革命的搖籃」井岡山,中旅旅行與井岡山市創新理論教育培訓中心共同打造了井岡山紅色教育基地,承接紅色之旅、實踐教育、文化交流等服務。中旅投資旗下深圳錦繡中華景區于2019年成功掛牌「愛國主義教育基地」,受託管理的山西武鄉八路軍文化園打造的「太行少年軍校」,被共青團中央辦公廳授予「全國青少年太行革命傳統教育基地」。

深度開發紅色旅遊精品項目。中旅旅行深挖各地紅色旅遊資源,圍繞「美麗中國愛起來」主題,設計開發了20條以江西省、江浙滬、京津冀為重點的紅色旅遊、黨團建線路產品。中旅酒店逆勢而上,在疫情期間成功簽約江西省南昌市維景酒店,為「紅色搖籃」江西發展紅色旅遊添磚加瓦。錦繡中華景區推出「重走長征路」「擔起使命再出發」兩個紅色旅遊體驗項目,針對紅色旅遊精品演藝《太行山》進行改版,並延續品牌節慶活動。

保障民生就業 推進「六穩六保」

中國旅遊集團統籌兼顧常態化疫情防控和經濟生產發展工作,積極保民生穩就業,護航國家實體經濟大局穩中求進。

穩就業。疫情期間,中旅克服重重困難,加大大學生招聘力度,推動高校畢業生就業,專門組織開展了「面向湖北高校和湖北籍畢業生線上專場校園招聘會」,並針對貧困縣農民工、退役士兵等困難人群就業開展專項招聘。

保民生、保基層。中旅所屬物業管理項目、境內外客運企業、境外簽證、證件服務中心等業務在滿足政府防疫要求的前提下努力做好服務保障,保證基層服務業務正常營業;響應國家號召,幫助中小企業紓難解困,根據實際情況酌情減免疫情期間商戶租金、物業費等。

穩投資、保產業鏈。中旅發揮旅遊央企龍頭帶動作用, 引領旅遊行業加快復蘇,加強與各類企業合作,2020年已與雲南省、廣西壯族自治區、普洱市、廣州市、廈門市等省市政府簽署了戰略合作協定,並與攜程、阿裡巴巴、海航集團等旅遊產業鏈相關企業建立了戰略合作關係。

穩金融、保市場。為幫助旅遊企業防範資金鏈斷裂風險、經營風險,中旅金融加大對旅遊市場主體金融支持力度, 開發了「旅薪貸」和「同心貸」等特色旅遊專項貸款產品,為受到疫情衝擊的旅行社、景區、酒店等旅遊產業鏈上下游企業緩解融資難融資貴問題。

此外,在香港,中旅也通過加大對香港本地院校畢業生的招聘力度、免費向社區街坊派發防疫物品、利用「中旅巴士商城」為市民提供生活用品採購服務、聯手香港聯合出版集團等中資企業緊急出版發行《新型冠狀病毒感染肺炎防護讀本》和防護宣傳單張等行動,切實履行作為央企的責任擔當,保障當地民生就業。

跟隨國家發展脈絡 落實國家戰略節點佈局

國之所向,中旅所向。中國旅遊集團以融入國家戰略重點深耕區域,落實中央重大決策部署,助推國家戰略落地。

助力海南自貿港建設。作為總部遷冊海南的首家央企和海南國家級戰略排頭兵,中旅加快推進離島免稅業務,改革創新以免稅為核心的旅遊新零售模式,推動海口新海港、三亞海棠灣等重大項目落地;推進「鼓浪嶼」號郵輪無目的地海上航遊業務,打造「南海之夢」號郵輪成為疫情期間首個移動海上博物館;同步拓展酒店、旅遊目的地、旅遊金融等業務,助力海南自貿區和國際旅遊消費中心建設。

融入國家西部大開發格局。中旅專門成立西南區域公司統籌西部業務發展,與雲南省政府簽署了《大滇西旅遊環線建設合作協定》,與松贊集團等達成了項目意向。未來將通過建設滇藏線、大滇西、新疆天山大環線等旅遊目的地,開發高端文旅產品,延伸旅遊全產業鏈,發展智慧旅遊,佈局旅遊零售。

推進京津冀、粵港澳大灣區建設及長江經濟帶三大國家戰略要地佈局。中旅與河北省政府簽署合作協定,明確將在雄安新區規劃建設、張家口2022年冬奧會、港中旅燕郊海泉灣度假區等方面加強合作;與大灣區地方政府對接促成若干項目落地,為打造世界一流灣區發展貢獻力量;與成都市政府簽署全面合作協定,將重資建設空港新城免稅綜合體項目、天府主題度假景區、龍泉山城市森林公園等項目;重點推進浙江寧波杭州灣、安吉度假區、酒店管理輸出和長江內河遊輪等項目,深耕「長江經濟帶」。

積極回應國家「一帶一路」倡議。跟隨中國消費者的步伐,近年來中旅不斷加快「一帶一路」沿線佈局。2019年, 在深入考察調研後,中旅初步確定了「一帶一路」沿線十五個重點發展國家,積極探索海外佈局新突破和捆綁出海新模式。在金融領域,中旅發起組建中國旅遊產業投資基金,致力推動基金在「一帶一路」建設中發揮作用;落地中越德天跨境瀑布等項目;加快在吳哥窟、西哈努克港等沿線的免稅業務佈局推進;推出「一帶一路」特色線路200餘條,並在新加坡、土耳其、羅馬尼亞等10多個國家建立簽證中心。

引領海外消費回流 促進國內國際雙循環發展格局

中旅努力優化資源供給結構、推出高品質旅遊產品,推進供給側改革升級,更好釋放國內消費需求,吸引國際消費回流,促進國內、國際雙循環發展。

立足國內大循環。中旅深入挖掘遊客潛在需求,大力拓展國內旅遊市場。中旅免稅進一步擴大海南島「離島免稅」業務規模,大力發展市內店和線上電商業務,不斷增加高檔奢侈品、精品供應,吸引國人海外免稅購物消費回流,激發內需。在旅行社、景區、酒店等傳統業務領域,中旅加大了圍繞消費者需求,引領市場趨勢的明星產品打造,並強化對郵輪、房車等創新業務的孵化;圍繞高品質強體驗的探險旅遊、體育旅遊等高品質旅遊產品輸出,形成對出境旅遊產品的替代。

堅持國內、國際雙循環相互促進。中旅今年參加了新冠肺炎疫情以來中國線上舉辦的第一場重大國際經貿活動—— 2020年中國國際服務貿易交易會,以及第三屆中國國際進口博覽會,分別榮獲組委會頒發的「最佳創意獎」「最佳組織獎」「最佳人氣獎」「最佳產品銷售獎」四項大獎,與24家海外供應商簽約。

所謂能力越大,責任越大。作為旅遊央企排頭兵和旅遊行業的執牛耳者,中旅將以始終不渝的初心堅守,不斷提高履行社會責任的能力和水平,服務民眾美好生活需求,為旅遊強國目標貢獻一己之力!

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