以弘揚文化自信為己任,新「中旅」堅守首席國民旅遊服務商的民族品牌本色
文/圖:集團總辦


文化演繹服務消費者

「發揚國光」「闡揚名勝」「服務大眾」,這是中國近代旅遊業創始人陳光甫先生的宏願,也是今天新「中旅」人孜孜以求的使命擔當。在向具有全球競爭力的世界一流旅遊產業集團挺進過程中,新「中旅」始終把探索最符合國人旅遊消費習慣的服務和產品、展示中華大地真正的風物精華、推廣最精髓燦爛的中華文化視為己任,以既接軌國際又植根本土的姿態,致力讓自己成長為最懂國人需求,最代表中國特色的國民旅遊第一品牌。

深入挖掘在地民俗文化,推動文旅融合特色發展

越是民族的,就越是世界的。早在30年前的深圳特區,中旅投資旗下的「中國民俗文化村」「錦繡中華」, 就因開全國風氣之先的微縮景觀方式,與對中華優秀傳統文化的精彩演繹,而深受海內外遊客讚譽。

如今,面對少數民族和邊遠地區旅遊品牌和特色文化推廣仍然相對滯後的現狀,中國旅遊集團堅持業務開拓到哪裡,就把當地獨具特色的民族民俗文化挖掘到哪裡,誓做文旅融合的實踐者、創新者。

在貴州,中國旅遊集團深入挖掘以「黎平會議紀念館」為龍頭的紅色旅遊資源、以「歷史文化名城德鳳鎮」為中心的原生態侗族風情、以「侗族大歌」為代表的國家非物質文化遺產,並通過線上線下旅遊平臺,推廣和宣傳黎平當地深厚的歷史文化和民族特色旅遊資源。

在雲南,中旅與松贊集團等資源方聯手協作,整合「大香格里拉」核心資源,深度挖掘當地獨特的康巴文化,著力打造「個性化+定制化+體驗化+高端化」世界級旅遊目的地。通過承辦「2019迪慶香格里拉端午賽馬節暨中國旅遊集團首屆『時光之禮』香格里拉旅遊文化節」, 致力打造一個向世界展示香格里拉文化和民族特色的重要平臺。針對當地民眾在日常生活和勞作中留存的「建塘鍋莊」和「弦子舞」等文化遺產,中旅則重資投入打造「建塘鍋莊體驗中心」和「弦子舞體驗中心」,使當地民族文化瑰寶得以有效的保護和傳承。

在四川,中旅投資與瀘州老窖股份有限公司成立文旅公司,致力推進以長江文化、白酒文化為主的文化旅遊項目的開發、建設和運營。在馬邊彝族自治縣,中旅投資還以茶產業為基礎,以彝族文化為亮點,積極推進馬邊福來鄉村旅遊示範項目。

推進國貨精品進入免稅渠道,開啟文化展示新窗口

作為全球領先的免稅服務商,中旅免稅始終以不懈努力推動國貨精品及非物質文化遺產進入免稅渠道銷售,通過在免稅店設立一定面積的國產商品銷售區,將免稅店打造成為扶持國貨精品、展示自主品牌、傳播民族傳統文化的重要平臺。

2019年12月27日,三亞國際免稅城「星旅雲品」正式開業,結合中旅幫扶的3省7縣市當地特色資源,發揮三亞國際免稅城每年600多萬的客群優勢和旅遊零售業務的窗口作用,「星旅雲品」為國貨精品開啟了展示新窗口。

在新疆,中旅免稅從產業援疆的角度出發,探索在國際大巴紮內設立有稅零售店,並嘗試開設以旅遊商品和紀念品為主的零售業態。

打造民族郵輪品牌,推進中國郵輪夢進程

郵輪產業是「漂浮在黃金水道上的黃金產業」,在中國擁有巨大的潛在消費市場。為打破長期以來外資郵輪公司壟斷市場的局面,2015年,中國旅遊集團正式成立郵輪事業部,積極開展郵輪業務探索。以提供適合中國遊客需求的郵輪旅遊產品,打造民族郵輪品牌為願景,中國旅遊集團與中國遠洋海運集團共同投資成立了「星旅遠洋」郵輪公司。

從依託「南海之夢」號開啟中國首個三亞至西沙商業化運營線路,到中國第一艘自主運營的豪華郵輪「鼓浪嶼」號啟航,再到獲得首張郵輪港口海上游航線試點經營許可證、打造首個移動海上博物館⋯⋯中國旅遊集團以一系列「第一」,開啟了打造獨具中國特色差異化郵輪產品、嘗試自主運營本土郵輪的時代。

民族郵輪產業需要適應中國市場、有中國特色、更懂國人需求。中旅在融合郵輪旅遊「吃、住、行、遊、購、娛」的全價值基礎之上,通過在餐飲上「中式做法、西式擺盤」的悉心考慮和「一帶一路」「媽祖文化」等典型中國元素在戲劇歌舞中的融入,為遊客帶來真正「國際範、中國心」的獨特郵輪產品和服務,並逐漸成為展示中國形象、講好中國故事的重要窗口和平臺。

輸出頂級演藝作品,讓中國文化走出去

近年來,旅遊演藝已成為推動中國文化「走出去」、擴大中華文化影響力的重要一翼。

中旅投資旗下天創演藝公司是中國最早融入國際主流文化市場且最具品牌影響力的旅遊演藝企業之一。早在2002年,天創演藝公司製作的世界之窗大型音樂舞蹈史詩《跨世紀》就曾在美國的IAAPA年會斬獲最高國際大獎——最佳優勝獎。此後推出的劇目《功夫傳奇》先後赴7 個國家18個城市主流劇場進行駐場、巡迴,全球總演出場次累計9646場,接待觀眾433.78萬人次,是中國建國以來戲劇演藝產品連續演出場次最多的一台正劇,成為中國文化產品「走出去」的優秀代表。

2009年,為了在國際演藝終端市場掌握自主權和話語權,天創公司成功收購美國白宮劇院,此舉開創了中國文化企業在國外擁有自己演出劇場的先河,被視為中國文化企業走出去,積極參與國際演藝市場競爭的一個里程碑。「走出去」戰略的堅持,使天創公司於2007-2020年連續七屆十四年被商務部、中宣部、文化部等國家部委評選為「國家文化出口重點企業」。

契合國人消費習慣,做「最懂國人」的旅行服務機構

秉持「服務大眾」的宗旨,一直以來,中國旅遊集團始終以與時俱進的產品創新和貼心服務緊貼國人在旅遊消費領域的需求。如今在內循環經濟大背景下,文旅產業成為引領新消費市場的主要動力之一。

緊扣國人假期旅遊的多樣化需求,中旅投資旗下世界之窗、錦繡中華等人文景區打造「春節廟會」「端午節」「中秋節」等特色節慶類活動;圍繞夜間文旅經濟的興起,廣西德天跨國瀑布景區推出亞州首個沉浸式夜遊體驗項目「奇妙·夜德天」。

洞察到傳統旅行團菜單化行程已不能滿足當代消費者對旅遊深度體驗和旅遊個性化要求,中旅旅行適時開啟了房車旅遊等更具自由度的新型出行方式,並研究開發了研學、馬拉松、醫療、親子、夏令營等個性化主題產品。

旅遊,是人們探索外部世界,建立更深刻認知和更完整世界觀的重要途徑。中國旅遊集團秉承「星相伴 行無疆」的品牌理念,用行動不斷探索建立在不同觸點之上的特色文化精神體驗,它們如燈塔一般引領人們深入走進中國文化的內在氣象之中。我們相信,涓涓細流終成江海, 通過我們矢志不渝的堅守和努力,文化自信將潛移默化的鐫刻在國人內心深處,首席國民旅遊服務商的民族品牌本色也將釋放更耀眼的光芒。

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