「安信兄弟明撐你」的普惠金融品牌，在香港廣為人知。近年來，安信信貸有限公司積極探索轉型傳統信貸業務，利用金融科技加速開拓創新的步伐。公司的產品及營銷部積極進行各種產品和運營模式創新，通過首創香港年輕人消費投資創業的平臺、開創旅遊特色金融商戶合作新模式、打造大客戶數據平臺等新舉措，走出了獨具特色的安信版本，為推動公司的戰略發展做出了突出貢獻，並成為集團2019年度的產品創新團隊。

首創針對香港年輕人消費投資創業的平臺──門路APP

隨著香港數字化的發展，公司的客戶群發生了變化， 年輕人成為市場的主力，也是公司長遠可持續發展的依託。產品及營銷部經過一年多的調研探索和努力，迅速改變被動到市場上尋找目標客戶的舊模式，創造了香港第一個年輕人消費投資創業的平臺──「門路」，並以手機APP的形式於2019年3月13日正式在香港市場推出。該平臺針對年輕人對各類投資創業領域的興趣，邀請行業成功人士作為「門路」平臺中「各門各路」的權威掌門，每日分享最新、最實用的投資創業竅門。通過短片、文章、掌門的經驗心得，還有即時互動的線上論壇，讓年輕人可以和掌門互動，邊看邊問，吸收掌門親身實戰經驗。年輕人更可以通過「門路」申請安信的循環貸款，周轉資金，獲得資訊資金一站式服務。

根據S i m i l a rWeb關於蘋果及谷歌APP商店的排名， 「門路」推出後不到兩個月已經成為最受歡迎財經信息類APP之一。根據I P SOS的調查，「門路」兩個月已經取得了27%的品牌認知度，為「門路」獲客打下了基礎。截至2019年11月底，「門路」在香港已經取得了近15萬下載量。

「門路」品牌的成功建設只是安信戰略發展的第一步。市場及營銷部還積極探索將「門路」從信息平臺進一步發展為年輕人投資創業綜合生態圈。今年4月及9月， 通過兩輪新推廣，目前「門路」APP總下載量已經超過23 萬，較2019年底增長50％。9月門路全新改版並推出網頁版，增強年輕客群的互動。公司還計劃於12月與香港玩具收藏界聯合推出線上直播拍賣活動，開闊安信業務的來源，並為公司進一步創新業務模式提供更多的可能。

安信香港產品研發部

開創旅遊特色金融商戶合作新模式──虛擬信用卡

市場及營銷部2019年3月突破傳統信用卡發卡流程， 利用金融科技實現信用卡申請「即刻有、即刻用」的創新客戶體驗，是香港少數幾家提供該服務的金融機構之一， 也是香港市場唯一利用金融科技手段提供該服務的非銀行金融機構。並且，有別于其他金融機構的銷售模式，安信虛擬信用卡通過與商戶合作，將商戶的產品推廣與虛擬信用卡的申請使用掛鉤，從而將商戶的客流引導為安信信用卡獲客的渠道，降低獲客成本，縮短獲客流程，提升獲客效率。

在發展虛擬信用卡的同時，安信回應集團旅遊特色金融的戰略指導方向，積極推進信用卡旅遊特色金融業務的發展。針對香港客戶對旅遊產品的熱列需求，產品及營銷部利用虛擬信用卡的優勢與多間旅遊產品服務商，包括Hutchgo，Agoda，Expedia，KK day，以及Travel Liker 等線上旅遊服務商合作推出WeWa Virtual卡(WeWa虛擬信用卡)，全新安信客戶經「即卡有」網上渠道申請WeWa Virtual卡，可即批即用WeWa信用卡，即時享迎新優惠相應旅遊網站購買優惠以及4%現金回贈。通過旅遊平臺推廣虛擬信用卡近千張，佔虛擬信用卡申請總量的51%。去年11月底安信更與銀聯合作推出臺灣消費獎賞計劃，冀望刺激安信信用卡於海外消費量。

產品及營銷部積極推動的其他特色旅遊金融業務包括: WeWa卡針對年輕人玩樂的消費需求，對旅遊、電影、主題公園、卡拉OK消費均有4%現金回贈；星旅卡在香港中旅社獨享5%現金回贈，享受金星級星賞會會員；信用卡海外消費、旅遊消費推出的優惠包括「一shake必中」大抽獎、指定旅遊產品優惠推廣、海外消費豁免海外簽賬手續費、LoungeKey大中華機場貴賓室服務、銀聯名貴轎車機場接送禮遇等；安信信用卡積極與不同旅遊產品或旅遊相關服務的商戶協商，至今已與16個旅遊相關商戶合作提供全年優惠給信用卡客戶。

今年，受新冠疫情影響，與香港中旅社的合作比較困難。產品及營銷部另闢蹊徑，積極和中免在香港的DutyZero機場免稅店以及CDF Beauty東湧免稅店合作，通過安信的手機APP平臺向安信的信用卡客群推廣其酒類及美妝產品，並通過安信平臺及安信信用卡完成銷售過程， 做到雙贏創收的效果。

打造客戶大數據平臺，實現營銷自動化、智能化

市場及營銷部緊貼金融科技的發展，過去幾年一直致力於實現數字化轉型，從而提升銷售效益。2019年10月醞釀超過一年的客戶大數據平臺終於落地試運行。客戶大數據平臺使營銷活動自動化、智能化，深度解決傳統產品推廣模式週期長、難監測、效率低的問題。通過智能個人化客戶推廣，實現全程自動化系統操控，即時營銷效果監測，提升銷售量。試運行以來，循環貸款獲客成本下降55%，信用卡現金透支推廣客戶回應率提升146%，業務銷售量提升45%。

大數據平臺在今年繼續發展，去年試運行應用在兩個產品上，至今年底將可以覆蓋80％的產品。首三個季度通過大數據平臺促進的銷售交易量已經達到年初計劃的140％，效果很明顯。