淡季狂歡 數字化唱主角

金九銀十過去了,十一月進入傳統意義上的旅遊淡季。但是,淡季不淡, 「雙11」點燃了全民消費熱情,據報道,天貓京東交易額分別達4982億和2715 億元,展現了新發展格局下中國市場新活力。在旅遊業方面,飛豬旅行20天的「雙11」,全球共計6萬旅遊商家參與,試圖打一場旅遊業復蘇的「回血之戰」。戰報顯示:九大品牌邁入億元俱樂部,全國酒店套餐預訂量同比漲超100%,高星酒店銷售近300萬間夜,旅遊直播單間最高成交額超8000萬元。

數據背後,昭示著供需兩側在疫情後將發生急劇的變化。直播帶貨,突破時空的隔閡和限制,要求旅遊企業利用線上平臺和技術手段直接與用戶對話和交易,邁入數字化時代。反過來,數字化時代必將倒逼旅遊業重構產品和服務供應鏈,重構消費者關係,以提供更好的線上消費體驗和更個性化的消費需求,因此,線上線下更深度的融合將成為必然的趨勢。集團旗下各業務品牌也開展線上線下聯動的雙十一優惠活動。其中,三亞國際免稅城實體店和官方網上商城均推出超值促銷活動,創造屬於離島免稅購物的特殊狂歡節,使離島免稅政策持續釋放能量,為廣大消費者帶來更多精彩。

本期專題讓我們把目光聚焦在為文旅產業注入金融活水的中旅金融。作為集團七大業務之一,中旅金融基於「旅遊報國,服務大眾」的理念,服務旅遊企業,服務消費者的旅行生活,做綜合旅遊金融服務提供商。其所設計的旅遊金融產品已覆蓋到旅遊產業的各個環節,從旅行出發、觀光、住宿、購物到智慧景區、目的地、主題體驗等,應有盡有,特別是在小微企業及鄉村振興方面做出了獨特的貢獻。近期,中旅金融為了配合集團發展戰略落地,在拓展大灣區、海南自貿港消費信貸市場方面採取有力措施,賦能高質量發展。中旅金融還積極探索「旅遊+金融+互聯網」模式,用數字化構築中旅金融總部、中旅銀行以及其它業務單元的發展特色,更好地為文旅產業提供優質專業的金融服務。

新中旅,新征程。繼集團「首席國民旅遊服務商」形象漸入人心之際,本期繼續與您分享「三大堅守踐初心,築起『中旅』首席國民旅遊服務商的發展根基」及「以與時俱進的能力創新,塑造首席國民旅遊服務商的本質基因」兩篇文章,讓您更加深入瞭解「首席國民旅遊服務商」的本質內涵和服務追求。服務國民旅遊,中旅人是認真的,更是努力的。

本刊編輯部
二零二零年十一月

欢迎赐稿,来信请至ctsmagaz@ctg.cn
歡迎關注《中旅》月刊微信公眾號
歡迎關注《中旅》月刊微信公眾號