2018.10.20

時光如流，一往無前。伴隨著年歲流逝，經歷四時變換，2020年9月26日，星旅遠洋郵輪「鼓浪嶼」號迎來了首航一周年的喜慶日子。883個夜以繼日的追夢旅途，365個不忘初心的堅守，732名追夢人的凝心聚力，在歲月的長河裡積澱，留下刻苦銘心的成長印記，只為創造一個民族郵輪發展奇跡。

夏長——生如夏花「星」出發

晴日暖風生麥氣，綠蔭幽草勝花時。作為誕生在中國的民族郵輪長子，星旅遠洋郵輪從一開始就備受矚目，2019年5月23日，星旅遠洋郵輪品牌在廈門正式發佈；6月14日， 星旅遠洋郵輪在廈門完成工商註冊，第一支民族郵輪運營國家隊正式組建；8月12日，星旅遠洋郵輪首艘郵輪「鼓浪嶼」號實體交接，遠在英國南安普頓的「鼓浪嶼」號上第一次響起了中國人的廣播。至此，「立足中國特色、對標世界水平」的民族郵輪夢想在中國郵輪產業的沃土中落地生根。

秋實——金秋啟航碩果豐

稻海翻騰金色浪，高粱風湧赤紅帆。2019年9月26日， 「鼓浪嶼」號在廈門郵輪母港舉行盛大首航暨命名儀式，開啟民族豪華郵輪自主化運營道路探索。緊接著，又先後融入「粵港澳大灣區」的深圳母港、進軍素有「佔據中國郵輪半壁之山」的上海母港，逐步展開中國母港出發的日本、越南和香港等國際郵輪航線運營。30個航次，40,654名遊客， 「鼓浪嶼」號以適合中國味蕾的特色餐飲，符合中國審美情趣的演繹娛樂、賓至如歸的貼心服務迅速得到了中國遊客的青睞，收穫好評無數。

圖1-4：2019.5.23、2019.8.12、2019.9.26、2019.11.8

「差異化」特色航線是星旅遠洋郵輪潛心研究的創新所在。12月20日，為豐富遊客體驗，「鼓浪嶼」號隆重推出從上海出發前往東京─大阪─別府的8晚9天長航線。2020年1月17日，「鼓浪嶼」號首靠舟山國際郵輪港，開啟上海─舟山─日本航次，成為中國首個成功申請並運營多點掛靠航線的郵輪公司。

冬藏——突遇寒冬穩大局

大雪壓青松，青松挺且直。2020年1月底，新冠肺炎疫情爆發並蔓延全球，郵輪行業遭遇前所未有的寒冬考驗，全球停擺。對於剛剛起步運營的「鼓浪嶼」號來說，無疑是一場重擊。星旅遠洋郵輪勇於直面困難，把「封口」當做窗口，停航不停步，退而謀發展，苦練內功，提質增效，時刻為復航做充分準備。

停航期間，始終堅持疫情防控和復工復產、生產自救「兩手抓、兩手硬」：以確保遊客和員工的生命安全為己任，全力戰「疫」，編制《星旅郵輪新型冠狀病毒疫情防控應急預案》，持續保持「零疑似、零感染」，成為郵輪業內防疫的先鋒典範；順利完成塢修改造，重點就郵輪防疫設施、沉浸式免稅購物體驗進行全面升級，安全舒適、煥然「星」生；積極協助雙方股東中遠海運集團、中國旅遊集團與廈門市人民政府簽訂共同發展郵輪產業的戰略合作協議， 開啟郵輪產業合作新征程；打破郵輪「海上孤島」通訊困局，致力打造智慧郵輪，不斷增強郵輪體驗舒適度；及時調整經營策略，發展文創產品銷售、策劃訪客登船活動，實現飛豬平臺線上成功運營；積極探索，運用微信、微博、官網適時發聲，開通抖音公眾號，新媒體運營遍地開花。

2020.5.18

鍥而不捨，久久為功。星旅遠洋郵輪在形勢大考中穩住了企業生存的基本層面，堅定地闖出一條民族郵輪的生存發展之路，扛住了民族郵輪的大旗。

春華——春風滿帆再遠航

潮湧催人進，風正好揚帆。2020年，隨著《海南自由貿易港建設總體方案》的出臺，海南，被國家賦予了打造全世界一流自貿港區的使命。半年來，星旅遠洋郵輪全力以赴融入海南自由貿易港發展建設，緊跟《海南郵輪港口海上遊航線試點實施方案》正式發佈的步伐，通過積極對接、主動探索，爭取海南無目的地遊航線政策突破。

9月23日，星旅遠洋郵輪與海南省交通運輸廳、三亞市人民政府共同簽署了《2020-2021年度郵輪發展合作協議》，預示著星旅遠洋郵輪成為全國第一家獲得郵輪港口海上游航線試點經營許可證，「鼓浪嶼」號也將成為第一艘海南無目的地遊的落地踐行者，實現中國郵輪產業真正意義上的復蘇，開啟民族郵輪發展的又一個春天。

百舸爭流創業路，共譜一曲奮進歌。打造「更懂中國人的郵輪品牌」是星旅遠洋亙古不變的追求；「中國心，國際範」是星旅遠洋匠心品質的堅持，以恒心辦恒業，星旅遠洋郵輪，厚積薄發，未來可期！

（作者現供職于星旅遠洋郵輪）

星旅遠洋郵輪大事記

2018年4月21日

星旅遠洋郵輪項目組組建成立。

2018年5月2日

星旅遠洋郵輪總部在香港註冊成立。

2018年6月8日

星旅遠洋郵輪成功購入「鼓浪嶼」號，邁出了豪華郵輪運營管理從無到有的第一步，也開始了民族郵輪運營萬里長征的第一步。

2018年10月20日

星旅遠洋郵輪的股東方—中國旅遊集團及中遠海運集團和廈門市政府三方共同簽署《關於共同發展郵輪產業戰略合作備忘錄》。

2019年1月11日

星旅遠洋郵輪與V.Ship簽訂船舶管理協議。

2019年5月23日

星旅遠洋郵輪品牌在廈門正式發佈。

2019年6月14日

星旅遠洋郵輪在廈門完成工商註冊。

2019年8月12日

星旅遠洋郵輪首艘郵輪「鼓浪嶼」號實體交接船。

2019年9月26日

星旅遠洋郵輪「鼓浪嶼」號在廈門首航，正式開啟了中國母港運營。

2019年10月10日

星旅遠洋郵輪「鼓浪嶼」號在深圳首航，主動融入「粵港澳大灣區」發展。

2019年11月8日

星旅遠洋郵輪「鼓浪嶼」號在上海首航，進軍上海郵輪市場。

2019年12月20日

星旅遠洋郵輪「鼓浪嶼」號為豐富遊客體驗，創新設計的從上海出發前往東京-大阪-別府的8晚9天長航線正式發佈。

2020年1月17日

星旅遠洋郵輪「鼓浪嶼」號首靠舟山國際郵輪港，開啟上海-舟山-日本航次，是在中國首個成功申請並運營多點掛靠航線的郵輪公司。

2020年2月起（疫情期間）

星旅遠洋郵輪「鼓浪嶼」號堅決落實國家防控新冠肺炎疫情的各項要求，積極戰「疫」，持續保持「零疑似、零疫情」。

2020年4月24日

星旅遠洋郵輪「鼓浪嶼」號在舟山船塢完成改造，煥然「星」生。

2020年5月18日

星旅遠洋郵輪公司雙方股東中遠海運集團、中國旅遊集團與廈門市人民政府簽訂共同發展郵輪產業的戰略合作協議，開啟郵輪產業合作新征程。

2020年6月21日

「鼓浪嶼」號攻克郵輪行業首個「融合通信」項目，打破郵輪「海上孤島」通訊困局。

2020年7月15日

星旅遠洋郵輪通過飛豬旗艦店、抖音等多種線上渠道，全面推廣民族郵輪品牌。

2020年8月

星旅遠洋郵輪全力以赴，三亞盛大啟航蓄力中。

2020年9月

星旅遠洋郵輪與海南省交通運輸廳、三亞市人民政府共同簽署郵輪產業發展合作協議，「鼓浪嶼」號成為第一艘獲批郵輪港口海上游航線試點經營許可證的郵輪。