聚焦核心業務 全力創新發展
文/圖:中旅投資提供, 本刊整理


沙坡頭的沙海情趣

7月30日,中旅投資獲「2019機構優秀文旅投資機構」大獎。作為集團的核心業務,中旅投資是集團旅遊文化業務的價值創造者和利潤貢獻者、集團旅遊目的地品牌塑造者。今年疫情之下,中旅投資頂著經濟下行的巨大壓力,保持戰略定力,心無旁騖,始終圍繞核心業務,深化重組整合,加快改革創新,堅持「整合存量、謀劃增量」的總基調,以打造核心競爭力、提升市場影響力為根本出發點,穩中求進,為廣大消費者提供多樣化的文旅目的地精彩場景、有趣的內容和相關延伸服務,讓廣大消費者感受旅遊、度假、休閒、娛樂和旅居生活的優質體驗。在景區、旅遊地產等業務上分別取得了突破。

產品創新,旅遊+模式重在多元化生活

加快景區升級改造節奏,抓緊推進沙坡頭星星酒店、青島海泉灣摩天輪、珠海海泉灣烹飪圖書館等建設。其中沙坡頭沙漠星星酒店是寧夏構建「大沙坡頭」旅遊區中的重點複合型休閒度假產品,以沙漠、星空、禪意為主要設計項目,凸顯沙漠文旅體驗、倡導親近自然的旅行生活方式,在整體設計細節中,更有「星光大道」、「星光天地」、「星宿走廊」、「時間沙漏」、「沙漠風鈴」等創造性科技和情懷的概念融合,讓遊客置身于沙海星辰,盡享心靈假期;青島海泉灣摩天輪是青島海泉灣度假區的全新升級產品,88米高的摩天輪為青島最高的濱海旅遊觀光平臺,帶給遊客煥然一新的度假新體驗;珠海海泉灣烹飪圖書館為國內首家烹飪圖書館,是集西餐、紅酒、咖啡、圖書館於一體的多元化生活體驗方式。

青島海泉灣創新「旅遊+體育/賽事」開發模式,立足青島建設國際海洋創新高地戰略,加快推進青島藍谷國際帆船中心(帆船小鎮)建設,促進帆船運動與文化、旅遊、商務等多業態融合發展。項目定位為旅遊+體育/ 賽事的濱海旅遊目的地,主要滿足船主的停泊、定制、維護、維修、託管、社交、消費等需求;同時項目商業經營以帆船愛好者為目標客群,提供海上活動、帆船培訓、觀賽參賽、會展參觀及吃住等消費活動。


德天瀑布的邊貿集市

在寧波文化小鎮、寧波海泉灣積極開展產品設計創新研究,包括國風商業街區創新、精品度假酒店創新和城市型溫泉休閒中心創新等。項目創新地將濕地、湖泊、櫻花等自然環境和諧地融為一體,以東方禪意為核心理念、以中國特色和禪修文化為主線,集休閒度假、文化旅遊、詩意棲居、禪意養心於一體,項目建設規劃涵蓋日式溫泉三島、國風商業街、社區商業中心、養心住宅等,打造成為長三角文化旅居度假目的地。

科技創新,賦能傳統旅遊,提高遊客體驗

中旅投資以「科技應用場景的變化帶來客戶體驗的提升、科技手段的變化帶來管理水平的提升、科技軟件的普遍使用帶來流量的轉化」為核心,積極開展信息化基礎設施,業務系統、管理系統建設和管理工作,同時積極推進大數據技術、VR技術、人臉識別技術等前沿科技的應用。

2019年7月,中旅投資攜手新石器慧通(北京)科技有限公司,將世界之窗、錦繡中華兩大景區打造為自動駕駛主題公園落地運營示範園區,開展無人車示範運營,探索移動零售商業模式,形成一站式、流暢的人車智能交流,進一步啟動了遊客多感官體驗。2019年8月2日,國務院國資委網站轉載了題為「全國首批自動駕駛主題公園落地中國旅遊集團景區」的新聞報導。


圖1-3:海洋之星摩天輪;珠海海泉灣時光序的烹飪圖書館一角;咸陽海泉灣智能機器人小灣

基於智慧手機的普及使用,錦繡中華探索推行「一碼遊景區」,並在景區建立全國首個「景區碼」應用示範點。目前錦繡中華已通過「景區碼」小程序實現掃碼乘遊船、預訂演出及乘坐電瓶車,下一步將在有條件的景區逐步推廣使用「景區碼」,實現景區智慧化,優化各場景應用的技術實現和操作流程。

體制機制創新,助力高質量發展

創新調整考核機制,力求從考核上激發、傳導業績壓力,發揮考核「指揮棒」的作用,並從激勵和約束兩方面做創新。針對事業群存在的問題,中旅投資聘請國際知名諮詢公司進行了管理諮詢,創新性地推行了項目制全週期考核機制,統一投資管理標準,激發項目團隊不斷提高管理規模和利潤規模。此外,還根據當期管控的需求靈活設立當期重點考核工作。

創新優化組織架構和管控方式,對總部組織架構進行了優化,根據工作需要設立了三個二級部,並調整了職能歸屬,強化了項目投資、海外投資、非工程類招采、行業研究等職能。有步驟地探索和嘗試三級管控和管控放權,如把住宅方案設計放權到具備相關力量的城市公司等,為將來大規模的地產項目和跨越式發展的地產項目做好準備。

創新探索与外部合作和拓展方式。旅遊投資方面,通過先託管再投資的方式推進合作落地,如新疆江布拉克項目。此外,積極探索以輕資產為主的合作模式,即通過在產品投資、運營提升、流量整合等方面為景區賦能,獲取投資和運營及流量轉化方面的回報。地產投資方面,事業群從以招拍掛、勾地為主的傳統拿地方式,轉變為招拍掛、勾地、合作、並購、代建多種方式結合。近期,中旅投資與隱廬團隊簽訂了顧問服務協定,與山水盛典和阿那亞先後簽訂了合作協定,與綠地香港合作,與瀘州老窖公司共同出資成立文旅公司等,這些都是很好的嘗試。

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