陳衛鴻盡職盡責，克服困難完成工作任務                                  胡成麗在平凡的崗位上實幹

沒有顧客們爭相選購時的「人聲鼎沸」； 

沒有同事們爭分奪秒後的「筋疲力盡」； 

這個春節，三亞國際免稅城安靜的如同定格在攝影師的鏡頭中… 

沒有驚天動地的英雄事蹟； 

沒有淚流滿面的生命逆行； 

卻有著一群不畏艱險、舍小為大的先鋒，在疫情嚴峻的當下，選擇挺身而出、無私堅守，用他們對崗位的熱愛和對責任的赤誠，鑄就了一道維護生命安全、降低企業損失的堅強防線，用實際行動擦亮了先鋒的底色。

實幹是先鋒的底色

「姐，姐，你快過來B區一樓的男客衛生間，這邊有個如廁的顧客有咳嗽現象，保潔害怕有病毒，不敢進去打掃。」1月25日（大年初一）下午3點，一句急促的報告讓胡成麗的心陡然懸了起來，如此多的員工，如此多的顧客，一旦由於消毒不及時發生病毒傳播，後果不堪設想。她未敢停留，疾步走向B區賣場。

靠近事發地時，她發現保潔人員圍作一團，顧客已經離開，卻無人敢進入該區域完成清潔工作，在詳細瞭解了具體情況之後，她一邊向防控部門報告，一邊耐心向保潔人員解釋、疏導，安撫他們的情緒，並以身作則帶領其他管理人員一起投入清潔工作，迅速對該區域完成了全面消毒，保障了廣大顧客和員工的生命健康。

電商支援，認真細緻不含糊                    8小時的重複工作

胡成麗敢想敢幹、不讓鬚眉，負責免稅城的環境質量管理工作，每日數遍巡查免稅城各個保潔區域、衛生死角，處理各類突發衛生事件是她工作的常態，而疫情發生以來，隨著防疫風險的提升，保潔消毒工作需要更為嚴謹、密集，這也無疑給胡成麗加大了工作量。從1月21日疫情發生以來，從保潔防護口罩的調撥，消毒藥水的採購及使用情況即時監測、補給，到保潔人員的排班、排崗，提高各區域衛生清潔標準，完成營業期間公共區域12小時不間斷消毒，以及員工辦公區域、更衣室、食堂等員工密集區域的消毒工作⋯⋯每一個角落、每一個縫隙之間的無數次往返都丈量著她的真抓實幹、事無巨細。

「她都不像個女人，現在疫情這麼緊張， 很多髒活兒、累活兒，比我們男人沖的還靠前， 但是心卻比我們細，想的還周到，絕對是我們學習的榜樣。」一同參與防疫消毒工作的保潔員對胡成麗讚賞有加。

盡責是先鋒的底色

擺商品、調光源、找角度、按快門、選照片⋯⋯這樣的循環動作，一個商品要重複4到8 次，用時8到20分鐘，而來自電子商務部的攝影師陳衛鴻一天要拍攝30餘件商品，8小時內不斷重複這樣的循環，幾乎一刻不停。

1月27日（大年初三），由于疫情嚴峻，免稅城實體商城開始暫停營業，線上商城正常運營。這突如其來的變故改變了電子商務部的運營計劃，也結束了陳衛鴻盼望已久的團圓假期。陳衛鴻沒有半句怨言，招之即回。面對大量需緊急上線的商品，且由于購物中心閉店，拍攝樣品需從電商倉庫提供，為盡可能提升工作效率，他和另一名攝影師張裕曼用2個小時的時間，在物流基地辦公室搭建好了2個臨時攝影棚，並加配了2名攝影助手，第二天就忘我地投入了工作，而拍攝效率也從一開始的每日30多個SKU迅速提升到了70多個。從初七以來，商城共上新近900個SKU，新增品牌多達18個，有效加速了線上商城品類的豐富，為顧客提供了更多的購物選擇。

面對部門領導和同事的褒獎，陳衛鴻只是略帶羞澀地搖搖頭：「我是一名退伍軍人，退伍不褪色，做好本職工作本來就是我應盡的責任。」

勇敢是先鋒的底色

「現在電商倉庫需要6個人支援，請各位根據自身及家庭情況酌情報名，謝謝！」

「我報名！」

「我報名！」

「也算我一個！」

「你別報了，你家裡孩子還不到1歲，出門有風險，我來！」

「我明天上午需要去公司拷一個資料，如果是下午支援，我能去。」

⋯⋯ 

「太給力了，只需要6個人，已經報了12 個了，非常感謝各位的支持！」

這段對話發生在「三亞免稅店支委工作群」中，為緩解電商倉庫打包壓力，盡可能減少員工加班頻次，三亞店在接到電商倉庫支援需求的第一時間，就在支部群中號召大家積極報名，不足兩小時就有2倍于需求的人員報名，讓人既振奮，又無比感動。

按照排班表，自2月4日——2月15日，12 人分成36個班次，全力協助電商倉庫分揀、覆核及打包工作。雖然只是臨時培訓，但大家很快就進入了工作狀態，一筆筆商品工整的裝入打包袋，8小時的重複操作，他們沒有絲毫倦怠。支援第一天，就取得了提前1小時完成當天全部工作任務的優異戰績，引得電商倉庫同事們直豎大拇指：「關鍵時刻還是你們給力。」

胡成麗、陳衛鴻，還有那一個個投身支援工作的先鋒，他們不怕困難、無私奉獻，在這場沒有硝煙的戰「疫」中，擦亮了實幹、盡責、勇敢的底色，他們以最深沉、無私的愛， 守護著三亞國際免稅城，蓄積著榜樣的力量， 傳遞著真摯的溫暖。

（作者現供職于三亞免稅店）