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文:本刊整理 圖:集團旅行服務有限公司


中國國旅武漢公司總經理陶頎與同濟醫院代表             中國國旅武漢公司總經理陶頎接受經視直播記者採訪

面對來勢洶洶的新型冠狀病毒肺炎疫情,沒有人能夠置身事外。在戰「疫」最前線的武漢和湖北,還有這樣一些旅遊人的身影,他們多方聯繫募集醫用物資並想方設法運到武漢, 他們組建中旅抗疫志願隊運送物資,他們甘當志願者,接送醫護人員上下班……他們來自集團旅行服務事業群,他們雖然不是醫護人員,但這座城市需要時,他們就會出現。他們「逆行」的身影和出色的表現同樣令人動容。

「我們的城市生病了,我們一定會治好它,我做得這些不算什麼。」組建中旅抗擊肺炎志願隊運送抗疫物資的楊志敏如是說。

楊志敏是湖北中旅文旅運營中心負責人。1月22日, 公司關停了所有營業網點,停止一切組團業務。1月23日淩晨,武漢進入封城狀態,突如其來的變故讓所有人都猝不及防。楊志敏第一時間站出來,向公司請願組建湖北中旅抗擊肺炎志願隊,由他任隊長,帶領大家為家鄉做點力所能及的事。

當得知很多醫院,尤其是被遺忘的省內周邊城市嚴重缺乏防護服和醫用口罩等物資後,他通過自身的渠道很快聯繫到了英國、日本等國的華人組織積極募捐,並購買了大批的護目鏡、防護服和醫用口罩等急需用品,其中,英國華人捐贈2000個護目鏡,10萬隻醫用口罩;日本華商協會捐贈60箱醫用口罩。爭取到海外捐贈後,楊志敏又馬不停蹄地聯繫海關和運輸公司,緊急辦理海關通關及運輸公司道路運輸許可等手續,在最短的時間內將這批急需的物資送到恩施、十堰、紅安等當地醫院醫務人員和群眾手中,解他們的燃眉之急,得到了捐贈對象由衷的謝意及高度讚譽。在公司向他瞭解情況想進行全員通報表揚的時候,他不好意思摸摸頭,說是大家的功勞,問他要照片的時候,他更是擺擺手,說:「沒有,在現場大家根本就沒那功夫,我們要把更多的時間留出來聯絡。」

在解決物資的過程中,楊志敏發現他所帶領的團隊的作為力量越來越有限了,因為籌集物資越來越困難,靠自己及公司的力量也不能持續。他又向公司遞交赴抗擊肺炎前沿的請願,報名成為武漢抗擊肺炎的志願者,希望繼續為自己的城市踏踏實實的做點貢獻。他一直強調,我們的城市生病了,我們一定會治好它。

「現在還有臺灣海旅會準備捐的100箱口罩在韓國,我們正在積極聯繫運輸方式,希望能夠早日運送到武漢抗擊疫情的一線。」已將6萬餘個口罩從越南運抵武漢的中國國旅武漢公司總經理陶頎如是說。

2月2日上午,當確認從越南芽莊運送到漢的56箱共6 萬餘個口罩已全部送到受捐單位,中國國旅武漢公司的小夥伴們終於松了一口氣。為了這批口罩,他們從1月25日就開始忙活,組織貨源、聯繫運輸、辦理入境、選擇受捐單位……用自己的方式貢獻著力量。

時間回到除夕夜。當武漢各醫院紛紛發佈防護用品緊缺的求助消息,中國國旅武漢公司的員工立即行動起來, 領隊們自發組建了「支援武漢」的微信群,不少正在境外帶團的領隊在當地盡可能地購買口罩帶回武漢,捐給一線。

大年初一,公司總經理陶頎經多方溝通,通過境外合作方聯繫上了「愛在越南公益行」組織,對方答應幫忙籌集口罩。由於越南當地的口罩也已經開始斷貨,廠裡並沒有多少庫存。陶頎與「愛在越南公益行」組織及口罩生產廠家多次協商,廠家終於同意連夜加班組織生產。與此同時,國旅方面開始尋找把口罩運回武漢的方法。


運送醫療物資支持武漢

由於越南飛往武漢的航班全部取消,直飛肯定不行。海外國際旅遊集團安徽旅行社有限公司主動伸出援手,利用該公司與越南航空公司合作的芽莊飛合肥旅遊包機,把口罩從越南運到合肥。1月31日,56箱共6萬餘個口罩終於乘飛機抵達合肥,2月1日晚,由順豐快遞連夜運送到武漢。2日早,陶頎帶領同事將其運送至同濟醫院、武漢市中心醫院、湖大社區、礄口區抗疫一線等急缺口罩的地方。

忙完這批口罩,他們並沒有停下抗擊疫情的腳步。「現在還有臺灣海旅會準備捐的100箱口罩在韓國,我們正在積極聯繫運輸方式,希望能夠早日運送到武漢抗擊疫情的一線。」陶頎表示,「廣大愛心人士如果有海外物資需要捐贈武漢,也歡迎聯繫我們,我們願意提供力所能及的幫助,把捐贈物資早日運到武漢。」

「作為武漢的領隊,只要能盡一點微薄之力幫助到武漢,一切都是值得的。」將8萬個口罩運到泰國機場的楊旭如是說。

楊旭是中國國旅(武漢)國際旅行社有限公司導遊領隊中心的專職領隊。除夕夜,武漢的領隊們自發組建了一個叫「支援武漢」的群,楊旭也在其中。晚上10點,一位熟悉的領隊找到正在泰國帶團的楊旭,急切地說,大家在泰國籌集到了8萬個口罩,問他是否有渠道幫忙轉運到機場,送往武漢醫院供醫務人員使用。楊旭沒有絲毫猶豫, 立刻和泰國籍的妻子一起協調轉運,通過努力,最終將口罩運送到武漢的醫院。楊旭的妻子還給楊旭團隊的客人購買了體溫槍與口罩。楊旭表示「隨著各項疫情防控措施的出臺,我們每天都面臨來自各方的壓力,但作為武漢的領隊,只要能幫到武漢的醫院,在泰國還能出上一份力,讓我做什麼都可以。」


圖:愛在越南公益行捐贈的口罩;湖北領隊支援武漢;武漢市中心醫院護士接收口罩

隔離病毒,隔不開愛。董曉辰是中國國旅(武漢)國際旅行社有限公司勞動街門市經理,他與朋友楊眉劍、吳啟星,在武漢市實行機動車禁行管理的情況下,克服重重苦難,最終在1月26日將海外熱心華人華僑捐贈的1000 套防護服送至湖北省中醫院、武漢市急救中心天門墩站。技術部員工夏星與朋友們自發組織成立了「大別山青年抗疫志願隊」,集結社會力量,已為湖北天門市第一人民醫院、十堰市西苑醫院、十堰市國藥東風醫院各捐贈1000套防護服,解一線醫護人員燃眉之需。體育館門市經理楊柳是「藍胖子志願者行動群」的一員,這是一支自發組織為奮戰在一線的醫務人員募集急缺醫療物資的愛心團隊。三天時間,他們募集累計600多萬物資,全部送至武漢市各大醫院和社區。菱角湖萬達門市經理葛琳、解放公園門市經理鄔鵬輝在武漢市公共交通全部停運後,與部分武漢市民自發組成了志願者團隊,用私家車接送醫務人員上下班, 確保他們的正常出行。

「不需要宣傳,都是我曾經的戰友,做什麼都是我志願的。」湖北中旅銷售一部經理高霞如是說。

高霞在從事旅遊行業前是武漢市一名護士。疫情發生時,她遠在湖北宜昌,但距離也未曾阻擋她對第二家鄉武漢的掛念,她積極投入到協助抗疫的隊伍中,多方聯繫自己認識的領隊、司機,餐飲業朋友,為全省的抗疫提供力所能及的物資及運輸保障。她們常常衣不解帶忙到深夜, 電話這頭是家的牽掛,那頭是徹夜不眠的擔憂。前幾天公司聯繫她想宣傳她的故事,她說「不需要宣傳,都是我曾經的戰友,做什麼都是我志願的。」

張素琴是湖北中旅三角路門市經理,曾是一名心理醫生,隨著疫情蔓延與擴大,她積極牽頭組建全國心理醫生幫扶群,給武漢一線醫護人員進行幫扶,讓他們倍感踏實。她們出錢又出力,覺得自己責無旁貸。

湖北中旅公司工會還發起募捐活動,在得知醫院為了防止空氣污染,空調全部關閉無取暖設備後,購買了醫院急需的取暖器。員工也紛紛加入到志願者隊伍中,通過海外華商渠道,爭取到海外募捐防護口罩,一併送往湖北中南醫院、漢口醫院、湖北中醫院。

湖北中旅支部書記萬學靜每天只休息幾小時,忙著聯繫多方資源,疏通捐贈渠道,幫助醫院一線人員採購和運送防護物資,為身處疫情最嚴重的武漢一線醫護人員帶去一絲溫暖和希望。

以上選取的閃光片段僅僅代表旅行服務事業群一線抗疫人員的心聲,還有那些第一時間為已經預定旅遊產品的遊客辦理退改手續的工作人員,他們心系客人,春節期間加班加點,以優質的服務溫暖了遊客的心。所有這一切, 都充分彰顯了中旅人的家國情懷,反映了他們忠於職守, 服務客戶的職業精神,舍小家為大家、忘我奉獻的責任擔當。他們用行動踐行初心和使命,是我們最可親、可敬、可愛的人。


醫療物資抵達武漢市中心醫院

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