我們守望相助 聚成一束束光
文:本刊整理


圖:中旅銀行守望相助

一位位逆行者帶著螢火般的微光聚集在一起

此刻,遇見一束光

溫暖著你我

溫暖著時光

一抹光,溫暖著臉龐

這幾句詩來自於《旅行家》雜誌社社長姜莉麗所創作的《光》。在這個特殊的抗疫時期,一顆顆火熱的愛心正在聚集成一束束光,溫暖這個寒冷的冬天。在二線,我們為抗疫一線募集口罩和醫療物資的行動感染了很多人,更有很多像你我一樣的普通人守望相助,為戰勝疫情貢獻著自己的一份力量。

守好自家的門 溫暖自家的人

蘇州If mall是集團投資運營事業群旗下中旅商管公司運營的項目,截至1月30日,有10家商戶堅持營業,主要是盒馬鮮生超市、全家便利店以及麥當勞等餐飲企業,都是保障市民生活所需的業態。期間,商管、物業及商戶一起堅守崗位,保障民生供給,加強衛生防疫,為消費者提供一個安心採購民生用品的場所。

同盒馬鮮生不間斷營業,繼續實施不打烊不漲價政策一致的是,商管物業的員工也提供不間斷,不打折扣的服務。比如,在超市入口進行溫馨提示,每日多次1-2小時進行一次整場消毒、衛生清潔工作,對自己員工及每位顧客入超市前進行體溫檢測,以最安全,最貼心的服務維護好經營秩序。

類似蘇州If ma ll這樣的堅守者很多。錦繡中華景區總務部總監趙西偉被員工稱為最美守村人。他放棄小家的團聚,在保障員工安全上不遺餘力。春節前,及時安排網購所需物資,將15支紅外線測溫儀,1.8萬個口罩發放給在崗值班人員,在景區入口、衛生間等區域放置了150瓶免洗洗手液。他帶頭起草了員工宿舍管控的細則,安排24小時留守值班,對宿舍出入人員進行登記、測量體溫,全面禁止快遞、外賣人員等進入宿舍,甚至預留了幾間隔離室, 以備需要。為保障員工用餐安全,協助制定《員工食堂疫情防控指南實施細則》,並對員工食堂加強消殺消毒。投資運營事業群旗下不少景區、度假區項目都有一群群這樣的人,他們奮戰在一線,是最美的守望者。

讓戰「疫」更有溫度

1月31日,農曆大年初七,早上7點50分,焦作中旅銀行各網點員工陸續到崗。大廳值班客戶經理對當班人員逐一測量體溫;前臺員工對前臺設施進行消毒;支行安全員身穿防護服頭戴防護面具,使用84消毒水對營業大廳桌椅、自助設備等一系列客戶可接觸設施進行地毯式清潔消毒,確保不留死角;大堂經理站在入口處用電子體溫計, 對進入銀行的客戶面對面一一測量體溫,並提醒群眾做好自身防護,引導客戶通過手機銀行、網上銀行等電子渠道辦理業務,讓到網點辦事的客戶感到既安心又溫暖。


工作中的中旅銀行員工                                                 英國KG酒店的員工幫助購運口罩

在當前新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控期間,焦作中旅銀行35個營業網點陸續全部開門營業,得益於公司一系列最嚴密最細緻的防控舉措。1月22日,旅遊金融事業群成立疫情應對領導小組,未雨綢繆編織疫情「隔離網」,雷厲風行保障員工和客戶安全。中旅銀行保衛部實施了多項舉措,包括緊急採購防護物品,加強辦公場所、營業場所的消毒清潔工作,對員工進行全面的疫情防控教育,加大對外包服務工作人員的疫情排查力度等。

保衛部總經理張海生身先士卒,深入疫情防控第一線,及時掌握疫情,指導全行應對疫情防控對全行上報異常人員認真排查,逐一過問具體情況。同時,建立「疫情應對領導小組辦公室」微信群,及時發佈相關應對措施。此外,分組對全行1400多人逐人統計、摸排春節期間的去向,並與外出員工聯繫,動員員工儘快返焦。返焦後, 外出員工先在家自行隔離,如感覺身體不適的要求立即就醫,並密切跟蹤觀察,對疑似感染或確診感染的立即報告備案。對高風險人員採取特別的措施加強防範,每天定時跟蹤瞭解情況。

看著一家家網點陸續開業、工作人員在微信群內互報平安,感到連日來的嚴陣以待、日夜堅守,都是值得的。

作為一家有溫度的企業,中旅銀行還進一步加大對疫區的支持,通過全面開通金融服務綠色通道等措施,為政府機構、防疫相關企事業單位提供緊急取現、資金劃轉等應急金融服務;對疫情物資採購相關單位的大額需求,均特事特辦,簡化流程;對醫院、商超、加油站等民生服務單位,根據需要為其提供上門金融服務等多項措施,為消費者提供優質高效的疫情防控綜合金融服務。疫情當前, 新開源醫療科技集團股份有限公司陸續接到各地多家客戶的大量緊急訂單,急需臨時資金採購原材料以保障應急物資的生產供應。集團旅遊金融企業為新開源開通綠色審批通道,高效完成2000萬元的授信審批流程,保障了企業在疫情期間的資金需求,得到了企業的高度評價和認可。

「同是中旅人,責無旁貸」

新型冠狀病毒感染的肺炎疫情發生以來,酒店運營事業群成立物資資金保障組專項負責采買防疫物資。但是隨著疫情蔓延速度越來越快,國內各地口罩短缺,事業群物資資金保障組組長立刻決定,商請集團全資酒店管理公司K G酒店在英國當地採購口罩。隨即成立英國口罩採購小組,由保障組成員與趙小雷、KG行政經理Sarah對接,展開了一場與時間賽跑的愛心接力。

疫情就是命令。境外事務經理王燦第一時間和英國KG酒店方面取得了聯繫。KG業主財務總監趙小雷立刻表示:「同是中旅人,責無旁貸。我們已經在行動。」趙小雷和K G管理團隊通過對口罩的供應能力、規格和質量進行比選,最終確定了一家醫療用品供應商,包下了第一批10000只口罩庫存。口罩買回後,兩岸三地立刻開展協調,想方設法聯繫運輸渠道,最後確定從倫敦發出,先行寄到澳門維景酒店。「時間就是生命,我們要與時間賽跑,早一點把口罩運回國,就能讓大家減少感染風險,就是在救人!」這個信念一直支撐他們。

目前,趙小雷和Sarah仍在積極尋找貨源,為確保第二批5萬只醫用口罩可以在近期順利抵達澳門而奔波著。

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