專家研討 為民族郵輪品牌行穩致遠建言獻策
文/圖:本刊整理

9月27日,在「鼓浪嶼」號舉辦的中國郵輪產業發展與經營策略研討會上,中國旅遊集團董事長萬敏、董事總經理杜江,中國遠洋海運集團董事、黨組副書記孫家康等領導和嘉賓悉數出席,與會專家為中國民族郵輪品牌行穩致遠建言獻策。

在世界多極化、經濟全球化、社會信息化和文化多樣化的大格局下,在國際間航行的郵輪是向世界展示中國形象、詮釋中國智慧、講好中國故事的重要窗口和平臺。郵輪產業作為中國旅遊業的新生業態,是旅遊業轉型升級的重要抓手和推動供給側結構性改革的重要領域。由中國旅遊集團和中國遠洋海運集團共同投資運營的中國民族郵輪品牌「星旅遠洋」旗下首艘豪華郵輪「鼓浪嶼」號,開創中國郵輪產業的新輝煌,開啟幸福生活的新航程,彰顯了中央企業主動融入國家戰略,培育新的經濟增長點,推進供給側結構性改革和產業高質量發展的擔當作為。在此背景下,在「鼓浪嶼」首航舉行的這次中國郵輪產業發展與經營策略研討會很及時也很必要,具有重要的現實意義。

此次研討會作為「鼓浪嶼」號首航系列活動之一, 邀請了上海海事大學經濟管理學院副教授、博士程爵浩,交通運輸部水運科學研究院研究員、博士謝燮,北京第二外國語學院旅遊科學學院教授張淩雲,廈門港務控股集團黨委書記、董事長陳志平做主旨演講,為中國郵輪產業的發展、民族郵輪品牌的打造建言獻策,分享真知灼見。


上海海事大學經濟管理學院副教授、博士程爵浩                交通運輸部水運科學研究院研究員、博士謝燮

程爵浩:《我國民族郵輪品牌發展的思考》

程爵浩回顧了不同國家民族郵輪品牌的發展歷史, 分享了他對郵輪市場的判斷、對民族郵輪發展的認知。他認為,在目前郵輪產業進入調整期,特別是面對專業人才供給掣肘、有效制度供給缺失的經營難題,民族郵輪品牌鼓浪嶼號此時出現,是一個里程碑事件。在他看來,民族郵輪品牌的發展,首先亟待建立起一支「屬於我們自己、體系健全的中高級郵輪經營管理人才隊伍」;要像當年發展航運大國一樣重視海員人才隊伍建設一樣,建立郵輪的國家隊資源,如中國郵輪海事學院、中國郵輪教育海上基地——郵輪實習船及全國各地郵輪海員培訓中心——郵輪模擬駕駛、郵輪機艙實訓等。民族郵輪品牌的發展,還需要科學分析產業發展所需的特定政策制度要素,明確核心制約要素,系統性解決基本政策和配套政策,實現有效制度供給助力民族郵輪品牌發展。

談及對民族郵輪品牌發展的現實需求,程爵浩認為,民族郵輪品牌在發展方向上有堅實的市場條件支撐, 對其成長壯大充滿信心,但是也要認識到,民族郵輪品牌從零起步,澀及多領域、多行業、多部門,需要社會各界和國家有關職能管理部門從各自角度出發予以關心支持。同時,還應該給予足夠的耐心進行學習和摸索,針對管理要素的把握、經營能力的提升和產業鏈的建設乃至全球戰略上的謀篇佈局,一步步走穩走實,切不可急於求成。

謝燮:《本土郵輪公司的四新之路》

謝燮認為,新時代中國人的美好生活需要將支撐中國郵輪市場的快速擴張。在創新中找出路,是本土郵輪公司的必修課。在他看來,本土郵輪公司需走四新發展之路即「新規制、新市場、新空間、新擔當」。

新規制方面,應設置市場准入門檻,同時建立市場監測指數和船東會商制度。同時,還要開啟市場運行的反不正當競爭調查,維護郵輪市場的價格穩定。最後還要通過航線門檻使中資郵輪公司具有專屬的航線。新市場方面,應關注青春人群、孤獨人群與銀髮人群,結合他們不同的消費訴求做好產品創新,培育適合他們的郵輪產品。新空間方面,可借鑒國外郵輪專屬島嶼經驗, 開發國內島嶼,將之與郵輪母港進行連結,成為郵輪公司打造專屬旅遊目的地的依託。新擔當方面,一方面需要回應人民美好生活需要,傳播中國文化,將傳統文化精華與人類命運共同體融合在一起。另一方面,還要回應國家戰略,讓郵輪成為「一帶一路」民心相通的載體。謝燮強調市場空間很大,可以想像的空間也很大, 只需要一雙洞察消費訴求的眼睛,以及實現這些消費訴求的匠心。


北京第二外國語學院旅遊科學學院教授張淩雲                     廈門港務控股集團黨委書記、董事長陳志平

張淩雲:《我國郵輪產品的跨界融合與創新》

張淩雲從新時代旅遊的宏觀背景與特點引入,分析了我國郵輪市場的現狀、郵輪產品與國人的消費習慣, 並對郵輪產品的跨界融合與創新提出了自己獨到的見解。

張淩雲認為,打造民族郵輪品牌,應該在郵輪文化和消費習慣上多做研究。中西方度假文化和消費習慣有明顯的差異,西方已形成郵輪度假文化和郵輪計劃。郵輪是即開放又封閉的休閒度假空間,在銷售及產品體驗方面要做足功課。在他看來,郵輪產品的打造應形成跨界融合與創新思維,比如,開發體檢與健康養生航次、大型免稅購物體驗航次、海洋研學旅遊航次、上岸自駕遊航次、會議獎勵遊航次,這些都是很好的結合點,有助於培育市場,讓中國消費者認識到郵輪本身是一個很好的綜合的度假休閒產品。

陳志平:《立足特色,合作共贏——中國郵輪產業發展的廈門母港實踐之路》

陳志平分享了廈門郵輪母港充分運用政策優勢、發揮國企在地優勢、攜手國內各地港口,持續打造廈門「高顏值、高創新」臨海旅遊產業,為振興本土民族郵輪業攜手共進、合作共贏。

他認為,在政策方面,廈門母港擁有「多區」疊加優勢,今年實現郵輪遊客144小時過境免簽,此次服務「鼓浪嶼」號郵輪,口岸部門幾乎通宵服務,充分體現母港良好營商環境和服務水平。目前,廈門母港正在積極推進郵輪船票管理制度,建設智慧郵輪港,為旅客提供新體驗。他表示,廈門母港還將在人才培育方面聯合業界資源,籌建廈門郵輪商學院,打造產業人才高地, 助推本土郵輪品牌發展。

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