一答歷史之問 不忘初心,始終記得我們從哪裡來


每個中國旅遊人都要記住這八個字——「旅遊報國、服務大眾」。這八個字,從91年前公司成立之初就作為我們的宗旨和目標,在那個時代提出這樣的宗旨並身體力行,是非常了不起的。91年前,我們在追求民族獨立解放的時代大潮中誕生,拉響了中國近代旅遊業的第一聲汽笛。91年來,我們始終與國家發展、民族復興同向同行,從一顆小樹苗成長到枝繁葉茂。91年來,一代代中國旅遊人堅守旅遊報國信念,傳承「服務大眾、創造快樂」的精神,一路爬坡過坎,不斷探索做強做優做大之路,這種精神和信念穿越時空,延續至今不曾有分毫褪色。回望過去91年創業征程,我深深感受到,凝聚在中國旅遊人身上最為閃光的品格,是以天下興亡和人民利益為己任,以身許國、九死不悔的家國情懷。現在我與大家一起重溫先輩們出發時的初心,傳承我們血液裡的紅色基因,凝聚我們繼續前行的力量,努力在偉大的新時代作出新貢獻。回望過往,我有三點深刻的體會:

沒有報效國家的責任擔當,就不會有我們的起源

20世紀初,在中國提供旅行服務的只有英國Thomas C o ok和美國運通公司等少數外商機構,他們主要服務外國人,在當時國力積貧積弱的情況下,中國客人常常受到藐視和冷落。公司創始人、中國民族銀行家陳光甫先生就曾談過他創建中國旅行社的緣由,有一次他從香港去雲南,在外國人經營的旅行社買船票,售票員看他是個中國人,就故意不招待他,他感到「可恥孰甚」, 「外人之所以藐視余者,因我非其族類」,就斷然取消了行程,並暗自立下宏願,要創辦一所完善的旅行機構服務我們中國人,于是就有了第一家中國人創辦的旅行社。中國第一家招待所也是我們創辦的,有一年冬天午夜,陳光甫先生坐火車到徐州,出站時發現有許多老人和孩子在徹骨的寒風中等車,凍得瑟瑟發抖,他深感作為中國旅客的艱辛,就立志建造一處可以讓旅客遮風避雨、消除辛勞的地方,于是就有了中國第一家招待所, 並且這家招待所還是當時唯一不允許抽鴉片、打麻將的賓館,這就是第一家中國旅遊飯店的雛形。我們的發展得到了廣大中國旅客的回饋,20世紀30年代,主要業務已超過當時在中國的所有外商旅行社。可以說,中國旅行業務的創辦是當時以陳光甫為代表的中國人尋求民族出路的一個縮影,從誕生之日起就背負著自強自立、復興民族的歷史使命,承擔著服務中國人、為中國人提供旅行服務並高度重視服務質量的宗旨理念,這種深植我們血液之中「旅遊報國、服務大眾」的情懷,就是我們的來路,是我們永遠不能忘記傳承的責任。

沒有同向同行的使命堅守,就不會有我們的壯大

在不同歷史時期,我們承擔的使命有所不同,但所有使命歸結於一點,就是始終與國家和人民同向同行, 服務大眾。抗戰時期,國難當頭,戰火紛飛,一般旅遊業務已很難開展,但我們並沒有停止為國人服務的腳步,我們無懼戰火籠罩堅持疏運客貨,承運國防兵工器材,承運故宮國寶南運,使大批中華民族的珍貴文物和文化傳承免遭戰火洗劫,我們協助華僑歸國支援抗戰、參與營救淪陷區愛國文人志士,並將大量抗戰急需物資轉送內地,支援民族抗戰。新中國外交受到西方國家孤立期間,我們承擔外國政要來華、乒乓外交、老兵探親的轉送接待,以優質的服務為國家對外開放和兩岸和解做出了貢獻。改革開放後,我們敢為人先,承擔先行先試的「試驗田」和「窗口」作用,不要國家一分錢,全部依靠自身力量,在深圳原光明華僑農場沙河分場荒地上興建華僑城,奠定了港中旅和目前華僑城發展的堅實基礎,更為內地經濟建設引入大量資金、技術、設備以及觀念的更新。香港回歸祖國後,我們積極投身「一國兩制」偉大實踐,堅持服務香港民眾,在抗擊非典、禽流感、金融風暴等一系列重大工作中體現了央企應有的責任和擔當,受到了中央肯定,贏得了市民信任。回顧過去91年,我們深刻認識到,我們的發展壯大,是歷史給予我們的機遇,是人民給予我們的信任,是廣大消費者給予我們的堅定支持。我們始終堅定與國家和人民同向同行,有幸見證了許多重要的歷史階段、歷史事件,

成為中國國家現代化進程和「一國兩制」實踐的親歷者和踐行者,同時也從國家和民族的發展中汲取了豐富養分, 實現了自身的發展壯大。

沒有党的堅強領導,就不會有我們的發展

回顧來路,我們始終與時代前進的步伐相隨,與國家的命運相依,與中國現代旅遊事業的發展相連,與愛國奉獻的精神相伴,在党的堅強領導下,經歷了上世紀的從小到大,經歷了世紀之交亞洲金融風暴時中央的堅定支持從而起死回生,經歷了新世紀的從弱到強、從低水平到高質量、從中國旅行社一支細流到港中旅、中國國旅、中國中旅、中國免稅、招商旅遊、中國旅貿萬涓歸海,從單一的旅行社業務延伸到旅行服務、差旅服務、會展服務,從景區、地產延伸到旅遊綜合目的地和旅遊地產,從免稅延伸到旅遊零售,同時還發展了酒店、旅遊金融、郵輪房車等業務,包括今年70周年國慶期間要上線的真正由中國企業運營的第一條國際郵輪,成為涵蓋「吃住行遊購娛」多要素和旅遊全產業鏈條的綜合性旅遊集團和中國最大的旅遊企業,特別是新的歷史時期內做大做強國有企業、在競爭性領域中加強國有企業戰略佈局的重要使命,充分體現了在大眾旅遊發展的時代黨中央對全國旅遊業的戰略引導,也充分印證了習近平總書記在全國國企黨建會上指出的,「國有企業發展史,就是一部堅持党的領導、加強党的建設的歷史。沒有党的堅強領導,沒有國有企業各級黨組織長期努力,沒有國有企業廣大黨員、幹部、職工不懈奮鬥,就沒有國有企業的今天和未來」。事實證明,堅持党的領導、加強党的建設是國有企業的「根」和「魂」, 是我國國有企業的獨特優勢,更是中國旅遊集團的獨特優勢,必須傳承下去,堅定不移地打造集團的百年基業。

回顧歷史,是為了傳承歷史,啟迪當前,更重要的是走向未來。在新時代,我們「為中國人民謀幸福、為中華民族謀復興」的初心不能忘、精神不能丟,「旅遊報國、服務大眾」的赤誠之心不能有絲毫懈怠。立身當前的時代中,我們要深刻思考中國旅遊集團在國家發展偉大新時代中的地位和作用,思考我們要往哪裡去,成為什麼樣的公司,實現什麼樣的目標,為黨、為國家、為民族、為中國消費者承擔什麼樣的責任,我們應該在這樣的發展變革和大時代中做出怎樣的選擇和努力,這是與我們每一個人都息息相關的命題。

( 本文摘錄于萬敏董事長「不忘初心, 牢記使命」的主題教育黨課, 部分內容有刪節)

欢迎赐稿,来信请至ctsmagaz@ctg.cn
歡迎關注《中旅》月刊微信公眾號
歡迎關注《中旅》月刊微信公眾號