競競業業服務大眾


走在深圳的街道上,偶然碰到一家掛牌的招待所,年長的婆婆看了又看, 說現在到處都是飯店酒店,招待所這三個字特別親切,感覺這才是真正服務普通老百姓的場所,踏實又溫暖。

中國第一家招待所和第一家旅行社一樣,其創立的初心都是服務國人,方便國人出行。如今,這個初心已在這家具有濃厚家國情懷的企業──中國旅遊集團傳承了91年。91年來,中國旅遊集團的發展史就是一部中國旅遊人為振興民族的奮鬥史、一部中國旅遊人為大眾旅遊服務的溫情篇章,更是中國現代旅遊業產生與發展的一個縮影。透過競競業業服務社會這條主線,我們可以感受到中國旅遊集團不斷開拓創新壯大的強勁脈搏,可以發現其發展緊緊跟隨時代前進的步伐,其命運始終和國家、民族的命運密切關聯,其服務方式和服務手段總是圍繞著大眾的需求不斷變化提升,並以專業的態度滿足人們不同時期對美好生活的嚮往。

時代在變、旅行在變,但「旅遊報國,服務大眾」這一初心卻從未改變。歷經艱苦環境中的創業與成長、接收重組後的曲折道路、改革開放初期的快速發展、進入新世紀的第二次創業及新時代致力於形成全球競爭力的世界一流旅遊產業集團,這一初心始終熠熠發光。更難能可貴的是,愛國奉獻的崇高情懷、自強不息的奮鬥精神、誠信服務的一貫宗旨、創新應變的時代風貌已成為一代代中國旅遊人的光榮傳統。

現在,「不忘初心,牢記使命」主題教育正是進行時。從本期的專題中, 不難看出,我們的企業願景更加清晰。初心在引領我們,使命在召喚我們,前進路徑已經明確。唯有兢兢業業,繼續做好服務,才能書寫好屬於我們這一代中國旅遊人的榮光。在本期月刊,還可以看到中國旅遊人在新疆、在海南真誠服務的身影,以及鏖戰深貧、初心彌堅的執著堅守。

本刊編輯部
二0一九年八月

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