老品牌締造新傳奇 珠海海泉灣深耕細作溫泉康養市場
文/圖:本刊整理


夜色中的海泉灣度假區如美麗的童話世界

2018年12月11日,在「一帶一路」溫泉旅遊產業合作大會暨第二屆珠海海泉灣中國國際溫泉節開幕式上,珠海海泉灣與瑞士領譽醫療集團及遼寧湯崗子溫泉,中國旅遊協會溫泉旅遊分會與歐洲預防醫療協會舉行了戰略合作簽約儀式,多方擬通過強強聯合,共同推出高端的溫泉康養產品。這表明珠海海泉灣以健康養生為核心的溫泉旅遊產業正在開放融合中迸發出新的發展動力,深耕溫泉康養市場又邁出了堅實的一步。

12年的「溫泉+」實踐 滿足客人溫泉旅遊休閒度假體驗

珠海海泉灣對康養市場並不陌生。早在2006年正式對外營業之初,珠海海泉灣就是一個以溫泉為核心, 集旅遊、娛樂、會務、酒店、餐飲、度假、養生等多種業態為一體的度假綜合體,甫一面世,不僅改寫了國內溫泉旅遊單一開發模式,還創下了當時溫泉旅遊開發之最。次年,更獲得全國首個「國家旅遊休閒度假示範區」稱號,奠定了行業領跑者身份。


2018年12月11日,「一帶一路」溫泉旅遊產業合作大會暨第二屆珠海海泉灣中國國際溫泉節開幕式現場

12年來,珠海海泉灣以其前瞻性的規劃設計理念和產品設計的多元化結構,在「溫泉+」之路上不斷探索,並伴隨大眾消費市場的轉變和客戶體驗度需求的提升,做出了一系列積極的嘗試。比如,整合海泉灣現有產品,衍生出了溫泉「+商務會議、+文化、+演藝、+ 節慶活動、+康養」等元素,契合客人的多元化消費需求。2016年,推出了一系列新產品,包括珠海首家、華南最大的主題冰雪館──冰雪樂園、全天候開放的大型親子體驗館「童話森林」項目,與中航愛飛客合作推出的低空飛行觀光遊覽項目、體驗極限動力樂趣的全地形車項目等,廣受遊客好評。

在康養旅遊之路上,珠海海泉灣可謂不遺餘力。2015年海泉灣體檢中心與南方醫院共同推出遠程診療,2016年與珠海國強健康諮詢服務機構聯合引進瑞士領譽醫療合作項目,陸續開展以細胞排毒、睡眠管理、筋膜調理、運動康復、健康教育等為主題的訓練營活動,吸納對方豐富的專業醫療資源,共同開發「康養遊」項目。2017年,海泉灣投資兩千余萬元對核心產品「海洋溫泉」進行了全面的升級改造,大力挖掘和突出海洋溫泉的康養功能, 引進先進的康養理療設備,配備專業醫師,提升專業水平及服務品質。改造後的項目於當年的12月全面推向市場,並同時舉辦以「健康中國,溫泉相伴」為主題的首屆中國國際溫泉節,對中國溫泉產業從「娛樂型」向「康養型」發展有積極而深遠的意義。


珠海海泉灣與湯崗子溫泉簽訂戰略合作協議現場

海泉灣度假區現已基本形成集健康體檢、會員服務、遊客體驗、中醫體質辨識、特色中醫理療、術後康復、營養膳食等為一體的康養服務體系。已成功接待康養定制旅遊團體1 萬餘人次,給園區帶來直接經濟效益600余萬元。

推動中國溫泉旅遊與「一帶一路」沿線國家和地區交流合作

近年來隨著全域旅遊的發展和大眾旅遊消費的升級,以及國家健康戰略的實施,「溫泉+康養」已成為未來溫泉旅遊業的主流發展趨勢,而專注於醫療的西方溫泉亦愈來愈引起人們的關注。珠海海泉灣結合「一帶一路」國家戰略,舉辦「一帶一路」溫泉產業論壇,旨在搭建一個良好的平臺,在產業合作等方面加深國際溫泉界的交流與合作。


大海的記憶

在本次「一帶一路」溫泉旅遊產業合作大會上,俄羅斯、土耳其、吉爾吉斯斯坦等外籍嘉賓做了「一帶一路」沿線國家溫泉旅遊展示,開闊了大家的視野。中國旅遊研究院研究員、李創新博士做了《中國積極推動「一帶一路」溫泉旅遊領域合作》的報告;歐洲溫泉協會名譽主席、歐洲預防醫療協會主席約基姆利伯先生介紹了《「一帶一路」背景下的中歐溫泉健康產業合作》;香港國際經貿合作協會會長陳青東先生分享了《粵港澳大灣區與「一帶一路」旅遊產業合作》;瑞士領譽董事長林剛先生帶來了《瑞士溫泉健康研究與應用分享》。此外,大會還介紹了《國家溫泉康養旅遊標準》《溫泉旅遊水質衛生規範》的編制並召開了《世界溫泉健康名鎮發展國際研討會》,明確規範溫泉行業的有關標準,並結合溫泉資源對世界溫泉健康名鎮的發展進行了熱烈的研討。


瑞士領譽與珠海海泉灣合作的康養中心

此次大會是珠海海泉灣積極尋求和國內外專業康養機構合作的一個嘗試,也是傳播中國溫泉發展的一個平臺,表明中國溫泉正步入一個與國際接軌的新階段。在交流發展過程中, 珠海海泉灣對「一帶一路」所帶來的機遇充滿信心,並表示要借助二期項目的開發為粵港澳大灣區的旅遊業發展做出新的貢獻。

尋求溫泉康養度假的新藍海 二期項目值得期待

據中國產業信息網2018年發佈的《2019 ─2025中國康養旅遊行業市場調查及發展趨勢研究報告》指出,未來5年,我國康養旅遊的市場規模將呈快速增長態勢,年複合增長率有望達到20%,2020年市場規模將在1000億元左右。溫泉作為傳統康養旅遊最重要的資源,已經迎來溫泉康養市場發展的春天,與此相反的是,一味地追求溫泉產品的大眾化和娛樂化,將失去溫泉的健康本質,也終將被激烈的市場競爭所摒棄和淘汰,唯有創新轉型尋求溫泉康養度假的新藍海,走高端化和品牌化的發展路線,才能在市場中佔據主動,爭得先機。


泉水養身,文化養心;南泉沐歌;改造後的珠海海泉灣溫泉區

珠海海泉灣的康養發展之路獲得了市場的認可,日前分獲廣東溫泉20週年慶典「最佳康養溫泉」和第二批「廣東省文化旅遊融合發展示範區」稱號。

2019年,珠海海泉灣將在五個方面繼續努力。一是豐富康養產品結構和服務體系,加大對銀髮療養,「候鳥」旅遊等市場的開發力度,在時間和空間規劃上,為特定人群研發定制化、個性化、系統化的溫泉康養方案和攻略。二是發揮度假區綜合配套設施完善的優勢,圍繞溫泉旅遊和度假康養為核心,利用運動健身、養生美食、溫泉自然療法、沐浴文化體驗、濱海自然環境等條件,開發立體多元的康養度假模式,為「康養遊」的顧客建立入店前和離店後的身體健康指標的動態監測,加強遊客康養消費的感知和認同。三是放大視野, 合理佈局,通過輸出管理品牌、尋求戰略合作等方式,加強同異地溫泉的資源優勢整合、產品差異互補聯動和客源市場互換,共同發揚「治未病」和「養不老」理念,通過溫泉康養,實現南病北治、北病南治、冬病夏治、夏病冬治,合力提升康養服務品質。四是規劃建設好海泉灣二期項目,充分聯動當地平沙新城開發、濕地公園建設、度假區一期經營項目等資源,按照「健康」「歡樂」「夢想」三個層次,打造康養勝境、律動海灣、夢幻濕地三大主題板塊分區,開發高雅私密溫泉、嶺南文化風情、高度科技融合、深度歡樂體驗的系列品牌產品,讓智慧科技和文化體驗成為度假區溫泉康養旅遊未來發展的雙翼。五是倡導「泉水養身、文化養心」的理念重視合理利用溫泉水資源,加強企業自身對溫泉水資源的開發保護力度,引導遊客正確認識溫泉水養身健體的功效,理解溫泉地熱資源同樣是來自大自然的珍貴饋贈,從而樹立珍惜、愛護溫泉水的環保意識,保障溫泉康養旅遊的可持續發展。同時植入康養文化元素和人文精神,打造既養身又養心的康養產品。

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