山戀疊嶂，壯美遼闊

編者按：2018年8月28日，中旅風景·巴山大峽谷在經過兩年多的升級打造後，以全新的面貌正式對外開門迎客，據悉，全面對外開放後，將直接帶動片區102個貧困村、9萬多貧困群眾脫貧，輻射帶動周邊21個鄉鎮46萬余人增收致富。從大藍圖到大景區，凝聚著中旅風景運營管理團隊的智慧和汗水，筆者僅以文字和圖片，從一個側面紀錄景區開園籌備的辛路歷程。

「泥巴裹滿褲腿，汗水濕透衣背，我不知道你是誰，我卻知道你為了誰」，每當這歌聲響起，我的腦海中就浮現出中旅風景運營管理團隊奮戰在巴山大峽谷一線的身影。為了巴山大峽谷景區和宣漢縣脫貧致富，自2017年7月以來，他們「一如既往，勇往直前」，奉獻著青春，揮灑著熱血。

巴山大峽谷景區位於四川省達州市宣漢縣，地處秦巴山脈南麓，這裡山巒疊嶂，水碧如玉，素有「川東小九寨」之美譽。多年以來，這個川陝蘇區、革命老區因山高路遠，交通不便，村民一直是「守著青山綠水過苦日子」。巴山大峽谷是宣漢縣最邊遠、最貧困的地區，距縣城120公里，由龍泉、渡口、三墩、漆樹四個土家族鄉和樊噲鎮組成，轄區有建檔貧困村102個，貧困群眾達9萬餘人。

圖1：桃溪谷踩線中可謂手腳並用    圖2：水流湍急唯皮筏可行

巴山大峽谷旅遊扶貧綜合開發項目被列入四川100個省級重點推進項目和「2016年全國優選旅遊項目」，宣漢縣舉全縣之力開發打造。景區總投入超200億元，一期投入130億元，科學規劃575.1平方公里景區，其中核心區298.3平方公里。景區由溪口湖生態觀光區、巴人谷民俗休閒區、羅盤頂養生養心區、桃溪谷體驗度假區「四大板塊」組成，致力於打造中國最大的嶺脊峰叢觀景平臺、中國最適宜的避暑康養勝地、中國南方最大的天然滑雪場、全國巴文化高地「四大品牌」，建成「國家AAAAA級景區、川渝陝結合部龍頭景區、全國文旅扶貧試驗區」。

2016年1月，巴山大峽谷的開發之旅啟動。2017年7月，宣漢縣與中國旅遊集團―― 中旅風景達成合作，由中旅風景負責景區的籌建指導及綜合運營管理。當月中旅風景工作組正式進駐巴山大峽谷。一年多以來，全體工作人員不叫苦、不言累，助推巴山大峽谷文旅扶貧景區順利開園。

現場踏勘不言累

瞭解資源是做好景區運營管理的基礎。項目組入駐景區第二天，便徒步深入羅盤頂進行考察。彼時正在建設中的羅盤頂，車行到一半，便只能步行。大家互相鼓勵、互相攙扶著艱難前行，細緻勘察。中旅風景總經理楊衛權，雖膝蓋有傷但堅持拄著拐杖奮力爭先。最難的是桃溪谷的踏勘。深谷急流，岸如刀削， 無路可行。政府安排了原百里峽景區管理所所長陶朝斌，原自由鄉副鄉長陳階國，並雇了一名村民背上皮筏陪同項目組一同前往桃溪谷。當項目組成員從瓦場坪到達桃溪谷時，陳鄉長強烈要求大家將所有物品集中歸置到岸邊，輕裝上陣。走了不到二十分鐘後，所有人就開始了手腳並用地前行，甚至爬行，這時才知道陳鄉長為什麼要大家輕裝上陣。在深潭前，陳鄉長和村民一起用皮筏，將項目組成員兩人一組的拉過去。其間，組員們一個接一個地遇險， 幸虧鄉長、村民有經驗，才不至於發生事故。當終於來到魚泉河的源頭――魚泉洞時，疲憊不堪、瑟瑟發抖的項目組成員們卻很是振奮： 雖然是七月流火的天氣，魚泉洞卻甚是涼爽， 巴山大峽谷的避暑市場大有可為！不過幾公里的路，項目組成員整整走了8個小時。其中， 年齡最大的項目組組長張勁夫同志已年屆五旬！此次勘察，巴山大峽谷首次見證了中旅人的奮鬥精神。

因公忘私勤諫言

2017年的渡口還是一個工地，晴天一身灰，雨天一身泥。由於條件所限，租住的房屋常年曬不到太陽。在陰雨天，衣服幾天都幹不了，幹了也帶一股黴味。面對艱苦的條件， 項目組克服苦難，忘我工作，堅持「說專業的話，做專業的事」。中旅風景團隊提出景區開園倒排時間表，對開園的建設及運營工作進行排期，獲得縣委、縣政府的認可，以紅頭文件形式下發到各個部門並要求按時完成工作；對景區的總體規劃和景區詳規提出優化方案，完成景區項目建設佈局及優化提升方案，提出了在桑樹坪增加汽車營地、親子樂園項目，豐富和完善桑樹坪區域的功能，獲得好評並實施； 提出景區商業佈局優化方案，提出在桑樹坪、瓦場坪、羅盤頂增加部分商業網點的建議， 獲得甲方認可；提出景區內部交通優化方案， 其中景區觀光車線路優化、景區遊步道優化獲得政府認可，並付諸實施；提出景區品牌口號建議方案；完成景區VI設計並應用等。

圖3.售票系統培訓     圖4.遊客中心禮儀培訓    圖5.冒雨檢查各項工作

籌開六步謀定局

景區建設如火如荼地進行著，開園籌備工作也緊鑼密鼓地展開。主要分六步：建章建制、安全管理、運營預算、組織架構、營銷方案、人員招聘。在這六步中，每一項工作都要經項目組人員反復討論，現場勘察、市場論證後才能確定。據不完全統計，召開會議達60 餘次，最長一次會議超6個小時。另外，為討論問題加班已然是常態。

一年來，項目組在跟進景區項目建設過程中，向甲方提出有關安全生產的合理化建議12條，排查安全隱患8處，出臺安全生產文件5份；組織架構前後根據要求修改7稿；營銷方案根據不同要求出臺9個版本（細案）；人員招聘共接受簡歷600餘份，組織500餘人考試，面試人員500多名。在集團總部和項目組及巴山政府的共同努力下，因地制宜、量身定制，已編制完成景區運營管理標準化1.0版， 並指導落地實施。

百日奮戰保開園

巴山大峽谷景區原定9月28日開園，後因活動安排，定在8月28日開園。在景區提前一個月開園的壓力下，從5月18日到8月28日， 「百日保開戰」打響，在當地政府、項目組及全體工作人員共同奮戰下，景區保質如期開園。例如：反復組織協調桃溪穀漂流試漂， 檢查漂流河道體驗品質和可能存在的安全隱患，並及時改進排除。人員的招募和安置上， 根據宣漢縣委、縣政府的要求，景區員工一半以上來自宣漢縣屬國有企業下崗職工。6月至8月，對景區一期招聘的職工進行了整體培訓和專項培訓。反復演練開園接待流程，保證接待遊客萬無一失。在設施設備交付延遲的情況下，項目組成員以身作則，帶領所有員工進行開荒清潔，掃帚掃、鏟子鏟、刀子刮、水車沖，不留衛生死角，不留建築殘渣。

在開園前一個月，項目組成員平均休息時間不到5個小時，保證了巴山大峽谷文旅扶貧景區順利開園。如今，承載著9萬貧困群眾脫貧奔康夢想的巴山大峽谷，已走出秘境、掀起面紗，歷史將永遠銘記這一刻。中旅人助力扶貧，踐行社會責任，責無旁貸。