集團明星員工

趙玉萍  敬業之星

趙玉萍,國旅(日本)簽證服務有限公司總經理,1984年參加工作,先後在國旅總社日語部、出境旅遊部、公民旅遊銷售部擔任重要崗位,多次被評為先進個人和優秀管理者, 並兩次榮膺象徵北京旅遊行業最高榮譽的「首都旅遊紫禁杯獎」先進個人稱號。2016年臨近退休年齡的趙玉萍赴日本籌建簽證公司,為了赴日履職,趙玉萍將共同生活二十幾年情同母女的婆婆送回老家。在公司開業的頭一天,婆婆撒手人寰,趙玉萍將悲傷藏在心底,連續一周每日忙碌至午夜。一個月後,老母親突發心梗,瞬間陰陽兩隔。作為兩位老人家的愛媳愛女,沒能在床前盡孝令趙玉萍遺憾萬分。匆匆回國送別老母親,當日便返回工作崗位。日本簽證中心是國旅總社首個簽證、認證雙受理的中心,也是國旅總社首個開設衛星辦公室的簽證公司。對照單一簽證業務的人員配置,日本簽證中心人員存在較大缺口,為了節約人工成本,趙玉萍硬是帶領全員堅持下來,并傾注了她的全部心血。在她的帶領下,公司上下齊心協力,超負荷地「運轉」,高效率地工作。曾有僑居日本三十年的華僑由衷讚歎:「簽證中心在工作效率、服務態度、工作質量上都發生了驚人的、可喜的巨變!這支優秀的團隊,為中國在世界的形象增添了無限光彩!」

陳桂盈  激情之星

陳桂盈畢業于香港科技大學,工商管理碩士(MBA),於2016年6月份加入中國免稅品(集團)有限責任公司精品營銷部香港團隊, 擔任時尚品採購經理職務。作為一個香港本地女孩,她不僅為公司帶來了專業的採購經驗,而且克服重重困難,快速融合到中免的企業文化之中。陳桂盈主要負責Boss、 MAX MARA、KENZO、D&G、RALPH LAUREN、L O EWE、A R M A N I等11個重要服裝服飾品牌,2017年實現銷售額1.9億元,同比增長35.4%,利潤6200萬元,同比增長44%。其中MAX MARA三亞市內店2017年精品銷售額全國旅遊零售排名第一,十二月份全國零售排名第五,全年對比上年銷售上升44.6%, 利潤上升37.3%。她還充分利用自己以往的專業經驗,協助部門制定了三亞海棠灣快閃店及熱銷品牌的引入及設計指南,並在一年內開設了KENZO、DOLCE & GABBANA女裝及LOEWE 等三個品牌快閃店。KE N ZO快閃店項目取得了喜人的成績,在9個月內為三亞店帶來2636 萬元的銷售。由於快閃店的成功,Ke n z o品牌同意在海棠灣A棟2層開設正式店,預計每年為三亞店帶來4500萬元的銷售,同時促成LOEWE品牌在三亞店開設快閃店。

賴洛文  創新之星

賴洛文,香港中旅社出境旅遊中心海外業務部助理產品策劃員。他旅遊管理專業畢業,主要負責出境遊臺灣線路產品策劃及操作,負責產品超過30個,線路覆蓋臺灣大部份地區,如臺北、台中、台南、台東、外島(如小琉球及澎湖)等,還開發了不少特色旅行團,各類線路收客人數突出,也獲得了客人的好評。2017年臺灣線路收客人數3,072人,同比增長55.54%,在香港市場排名前五,營業額1,054萬港幣,同比增長48.31%,創造毛利72萬, 同比增長55%。其中「台東、花蓮、宜蘭5天團」表現突出,亮點多多,該線路全年收客近800人,營業額達295萬元。他被評為2017年度公司優秀員工,並獲得2017年度公司「產品創新獎」。

潘思全  誠信之星

潘思全,任職廣西荔園維景國際大酒店保安部保安員。他對酒店監控設備和消防報警系統能夠熟練操作,2017年排除酒店故障安全隱患20餘次。2017年9月份廣西荔園維景酒店作為東盟博覽會的主要接待場所,潘思全與保衛部同事們一起以店為家,時刻關注酒店每個角落每個細節的安全工作是否落實到位,協助酒店圓滿完成此次重大活動有關安全保障工作。2017年9月6日晚22時左右,潘思全在南寧大橋旁執勤時,聽到有路人呼喊「救命」。他立即往邕江邊跑去,發現一名輕生女子跳入江中,他毫不猶豫地跳入江中搜尋輕生女子的身影。因夜晚光線昏暗,江水湍急,潘思全費了九牛二虎之力把跳江輕生女子成功營救上岸。當時女子昏迷不醒,潘思全立即聯繫120急救並報警,待輕生女子得到妥善救助後默默離開現場。事後廣西荔園維景國際大酒店對潘思全見義勇為、捨己救人的事蹟在全酒店範圍內進行了通報表揚,號召全體員工向潘思全學習。潘思全的先進事蹟為酒店青年員工樹立青年模範的榜樣,2017年被授予優秀員工榮譽稱號。

梁建榮  敬業之星

梁建榮,香港中汽珠海快線營運安技部車長。2015年12月入職珠海快線駕駛員崗位,在平凡的工作崗位上做出了不平凡成績。2017年度安全行駛21萬多公里,榮獲珠海快線「安全行車標兵」榮譽稱號。在2017年度港中投倡導的「以客為先」優質服務活動中,其熱情周到的服務和拾金不昧的行為得到了乘客的讚譽,榮獲「以客為先 優質服務標兵」榮譽稱號,為其他車長做出了表率。他所駕駛的車輛出車率達100%,入職兩年來安全行駛43.3萬公里,零投訴零事故,安全行駛里程連年排名第一。他還作為優秀車長代表,在2018年珠海快線春運動員會上做安全行車標兵發言,成為公司安全行車新標杆。1月24日,他像平日一樣發班,到達塔山車站終點站後,在清潔車內衛生時發現客人遺失錢包在座椅上,內有港幣18,300元、人民幣6,300元及銀行卡和各種證件,他立即上報公司及客服中心尋找客人,當乘客急匆匆到車站取回自己失而復得的錢包時,激動萬分,握著梁建榮的手連聲道謝,並要給予現金獎勵,梁建榮婉言謝絕客人的好意。客人深受感動,為表示謝意,客人製作一面寫著「星旅相伴鄰無比,拾金不昧品尚高」的錦旗寄到公司。

範城  激情之星

範城,港中旅(寧夏)沙坡頭旅遊景區有限責任公司銷售部營銷員。2016年8月, 剛從事導遊講解工作一年的範城參加了中衛市導遊(講解員)業務大賽,一舉拿下一等獎及最佳講解獎。同年10月,他代表中衛市參加寧夏自治區導遊(講解員)大賽,榮獲「十大金牌導遊」榮譽稱號及最佳講解獎、最佳風采獎。2017年3月,他被寧夏自治區旅發委推薦參加第三屆全國導遊大賽,成功進入全國十強,成為西北五省及港中旅景區唯一一個銀獎獲得者,創造了寧夏參加全國導遊大賽的最好成績。「臺上一分鐘,台下十年功」,憑藉著對舞臺的熱愛,他不斷打磨、完善舞臺推介能力,先後赴北京、上海、天津、廣東、福建、臺灣等地參加寧夏旅遊資源推介會,將寧夏和港中旅景區介紹給全國遊客,得到寧夏旅發委及旅遊界同仁的一致好評。對待工作他一絲不苟,為了讓每一次推介都能達到最佳效果,他經常連夜加班完善主持詞、修改推介詞,不斷琢磨每個字詞的修飾,練習每個語音語調及氣息,力求將最完美的風景展示出來。在中國鐵道部舉辦的紅色旅遊專列寧夏啟動儀式上,一位成都旅行社的總經理對他說:「我走過中國的許多城市,看過很多的山山水水,聽過很多類似你這樣的推介,能把旅遊資源推介做到如詩如畫的人不多,能讓人聽了並產生發自內心感動的更少,你是其中一個,聽你的推介就像是在看一幅濃墨重彩的山水畫。」

王繼紅  誠信之星

王繼紅,國旅集團資產處置與權益管理中心總經理,從1983年7月工作至今,一心一意為公司發展做了大量工作。「代持豫園商城股票」屬歷史遺留問題,王繼紅帶領資產中心 不懈努力,抓住機遇,通過在均價10.63元/股左右的價格區間完成了「代持豫園商城股票」處置,保證了股票處置的收益最大化。吉林國際大酒店20%股權退出事宜作為國旅集團重點處置項目,多年沒有實質性的推進。2017年末,在吉林國大項目即將面臨清算的局面下,王繼紅充分發揮自己多年資產處置經驗,組織部門員工針對吉林國大項目的實際情況,制定了多套退出吉林國大項目工作預案,并最終達成吉林國際大酒店20%股權退出整體解決方案。目前雙方已簽署協議,並收到代償債權款500萬元,正在穩步推進下一步的處置工作,有望在2018年徹底解決吉林國大股權和債權退出問題。此外,在王繼紅的帶領下,資產中心完成了長安大廈裝修改造工程項目可行性研究報告,並通過了有關上級單位的審批。改造後的長安大廈將定位在金融及類金融企業租戶,年均總產出將超過7000萬元,將較大提升長安大廈的質量和價值。

米文煜  創新之星

米文煜,作為焦作中旅銀行旅遊銀行部總經理,先後提出20餘種旅遊特色金融產品開發設想,以產品為依託,變單一資產拉動型業務增長為產品及特色業務模式輸出型業務增長,實現特色化可持續發展。在米文煜創新業務模式的帶動下,中旅銀行於2017 年末對河南鄭州潤捷實業有限公司成功授信,授信金額5000萬元,用於補充流動資金以及支付鄭州至墨爾本&悉尼直飛航空機票費用。通過該筆授信,該公司已於2017年12月7日,正式開通「鄭州直飛墨爾本航線首航」,填補了河南直飛澳洲客運航點的空白。米文煜在「i旅遊」卡權益打造方面也貢獻良多,一方面簽約維景國際酒店等29家集團直營酒店及沙坡頭、咸陽海泉灣等集團景區,基本實現集團內自營景區、酒店權益全覆蓋;另一方面簽約焦作雲臺山、白雲山等近70家景區及速8全國連鎖酒店等近80個品牌1200+家酒店的集團外權益合作單位,並與鄭州機場、悅途出行達成合作協議,使中旅銀行VIP客戶可享受鄭州機場貴賓廳以及全國35個城市的高鐵貴賓廳增值服務。 截至2017年12月,全行旅遊類表內貸款餘額56.32億元,占比18.55%;全行旅遊類存款時點餘額93.62億元,占比23.03%;「i旅遊」卡權益簽約全省4A(含)以上景區54戶 ,占全省4A(含)以上景區總數的73%;「i旅遊」卡發卡新增20萬張;全行旅遊項目新增批復40戶,批復金額119.58億元。

鄭德志  敬業之星

鄭德志,安信信貸旺角分行的經理。2003年加入安信信貸,2008年調派至深水埗分行任分行經理。2017年,在公司對分行改革,旺角分行作為重點分行,在考慮分行經理人選期間,管理層一致認為由鄭德志接任是最佳人選。鄭德志不負眾望,在他的帶領下,旺角分行奪得傑出分行獎,門市貸款資產規模、收入增長和信用卡發卡都在30個門市中名列第一,成為「三料冠軍」。他亦在年度考核中被評為高級別。2017年, 安信信貸香港業務業績取得大幅提升,貸款同比增幅8%,在全港排名較上年提升一位,達到金融機構全行業排名第六;在非銀行消費金融公司中排名持續保持第一位; 稅前利潤創歷史新高,同比增長37%;客戶數量同比增長20%。取得如此優異的成績,離不開香港安信30間分行,特別是業績領先的鄭德志所帶領的旺角分行團隊作出的努力貢獻。

梅桃  激情之星

梅桃,證件業務部辦公室經理。2017年4月經過多方溝通,外交部服務中心同意集團在香港註冊一間公司,接替中旅總社作為競標主體參與香港簽證中心項目競標,這意味著因投標主體資格問題而暫緩的「香港簽證中心」項目取得實質性的進展。證件部會同中旅總社立即重建項目團隊以專攻項目競標。梅桃被選加入項目團隊,並作為核心成員之一,全程參與了項目準備、競標、籌建、試運行階段現場支持等工作,為香港簽證中心成功中標及順利開業貢獻了一份重要力量。尤其在項目競標階段,梅桃牽頭投標文件的編制工作,從發售招標文件到項目開評標的20天內,協同項目團隊完成了近10萬字的投標文件編寫工作,且架構清晰、思路清楚、重點突出,為項目中標奠定基礎。梅桃一邊為香港簽證中心項目全力以赴,同時又配合千代福公司的招標計劃,牽頭參與了迪黎阿尼、西葡希、瑞奧捷等4個新海外簽證中心項目的投標。此外,梅桃在證件業務管理查控工作中,近5000份的申請表審核工作均做到了「零事故」。

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