張逢春講話、李世威講話、嘉賓開啟自助取證設備紅幕

集團證件業務部日前在九龍灣證件服務中心舉行了《港澳居民來往內地通行證》（以下簡稱「回鄉證」）自助取證設備啟動儀式。廣東省公安廳、中央人民政府駐香港特別行政區聯絡辦公室、香港特別行政區政府入境事務處、澳門中國旅行社股份有限公司、集團董事會辦公室、集團人力資源部、集團戰略發展部等單位的近40名特邀嘉賓共同出席了啟動儀式。

啟動儀式上，集團總會計師張逢春代表中國旅遊集團發表了講話，對參會嘉賓的出席表示熱烈歡迎，向支持、幫助集團發展壯大的各上級主管單位及合作夥伴表示衷心感謝，並對集團證件業務歷史沿革、證件種類、服務宗旨、科技研發等方面工作做了簡要介紹。

廣東省公安廳出入境管理局局長李世威代表上級主管單位發表了講話，為集團多年來對公安出入境管理事業所做出的貢獻表示感謝， 對證件業務部敢為先、勇擔當的精神和主動推出自助化設備的便民利民措施表示肯定。

講話後，廣東省公安廳出入境管理局局長李世威、集團總會計師張逢春和香港特別行政區政府入境事務處助理處長區嘉宏共同開啟了自助取證設備紅幕，參會嘉賓一起舉杯慶祝活動圓滿成功。

嘉賓舉杯慶祝活動圓滿成功

本次證件業務部推出的自動發證設備是專門針對卡式證件自助領取而研發的智能管理設備，可同時存放「回鄉證」和卡式《內地居民往來港澳通行證》，是目前同等容量中體積最小但功能最全面的設備。相比內地已使用的同類產品，對個人證件識別方面更複雜，對證件存儲的要求更高，對設備體積的要求更小，是設備技術的一項革新。這套自助取證設備易操作，速度快，安全性高，申請人取證時，只須將「取證回執」和「個人有效證件」放置於指定位置，系統即通過識別條碼及其有效證件， 自動查找申請人對應證件，並將證件發出，平均取證時長僅為20秒鐘。同時設備發出證件前，會再次讀取晶片信息與系統比對，以確保與申請信息一致時才會發出，較大減少了人手發證出錯的可能，更大程度上保證了申請人的證件安全。

自助取證設備的啟用，是「回鄉證」業務的一項技術革新，能有效地提升辦證效率，大大縮短申請人排隊等候的時間，是一項重大的便民、利民措施。為了順利推出這套設備，證件業務部耗時一年多進行調研，組織技術人員開發，通過反復論證、調試和試點使用，終於順利推出，在集團大廈服務中心試運行，並計劃于農曆新年前在六間證件服務中心全部推廣使用。

集團自1968年受公安部委託為香港居民開具《回鄉介紹書》起，已經為香港居民辦理來往內地證件近50年，平均每年受理「回鄉證」辦證申請接近100萬人次，每年持「回鄉證」往來內地的香港居民超過1.3億人次。證件業務部堅持以服務香港市民為宗旨，在做好證件受理工作的同時，不斷推出各項便民服務措施，簡化辦證手續，提升服務質量，顧客滿意度逐年提高。

新華社、文匯報、大公報、中國日報等媒體進行了現場採訪，多家媒體廣泛報導，香港市民反應良好。