10月12日，全球最大的陆路口岸综合体——新皇岗口岸正式开通。作为深港间最重要的24小时客运陆路口岸，新皇岗口岸采用“一地两检、合作查验、一次放行”通关模式，联通深港、辐射湾区。中旅发展所属佳富物业承接新皇岗口岸港方区域工程维养相关保障任务，证件业务部所属京华旅行社启动入境和出境营业点运营，以专业、高效的服务，为口岸顺利启用和后续平稳运营提供支持。
佳富物业在香港公共设施运维领域深耕多年，熟悉香港本地运维标准。项目团队以工程维保为基础，联动现场秩序管控、安保保洁、配套服务等工作，搭建口岸运维保障体系，配合处置客流高峰、设备突发故障及各类应急场景，适应口岸高强度、不间断的运营需求。
自7月31日零时正式进驻以来，项目人员坚守口岸一线，完成全区域设备查验、机电系统联调、多轮通关压力测试及通关筹备等工作。同时建立24小时轮值巡检和应急抢修机制，负责口岸电力供配电、空调暖通、给排水等核心系统的日常维保、实时监测与故障处置，保障口岸硬件设施安全稳定运行，为口岸顺利开通提供保障。
京华旅行社为因回乡证遗失或过期需紧急通关的香港市民提供临时通行证办理服务，保障口岸开通首日通关顺畅有序。10月12日上午，京华旅行社即协助7名香港市民办理回乡证临时通行证，保障香港市民顺畅便捷体验新皇岗口岸。
为配合新皇岗口岸开通，证件业务部提前谋划、主动对接，8月与相关单位就临时通行证业务选址、落地及合作方式达成基本共识。9月接到深圳市口岸办和香港保安局正式通知后，证件业务部统筹协调，京华旅行社加班加点推进相关工作，于10月11日完成新皇岗口岸营业点建设，确保开关即运营。
集团服务保障新皇岗口岸通关运作，既展现了所属企业的专业实力与优质服务，又彰显了集团作为驻港央企的责任担当，为粤港澳大湾区建设持续贡献中旅力量。
