日前，中旅投资举办的“匠心服务 品质同行”2025年运营服务业务技能大赛在广州九龙湖圆满落幕。
大赛分为“竞技赛”和“匠诣坊”两大部分，吸引了来自商管公司、物业公司、九龙湖公司的48名员工参加。竞技赛紧扣真实对客场景，设置前厅服务、TO B销售、客诉处理、产品推荐、案场服务、物业管家六个项目，最终15名个人和2支团队荣获奖项。在“匠诣坊”活动中，事业群特邀南京旅游职业学院教授、江苏省旅游行业首席技师匡家庆，阿那亚国际文化发展公司联席总经理田硕，以及荷兰国际管家学院中国区首席大管家丁利，分别围绕酒店行业客户关系处理、阿那亚服务理念和体系构建、管家职业素养主题作专题分享。
