定制业务： 中旅旅行定制业务秉承“以客户为中心”的服务理念，聚焦旅游消费者的个性化需求，通过“智能AI赋能+专业服务保障”的模式精准洞察客户兴趣图谱与偏好，为用户提供智能行程规划、景点推荐和资源匹配，同时配以一对一定制咨询和管家式服务，实现高品质出行方案及全周期旅行陪伴。中旅旅行注重深度感知为旅途带来的满足感，聚合全球目的地资源，结合休闲度假、亲子时光、康养旅居、亲友聚会及人生重要时刻等多种生活场景，让每次出行既是文化沉浸之旅，更是生活方式的独特体验。依托中国旅游集团百年服务积淀，中旅旅行定制业务正以科技赋能旅行的方式，为游客提供更加便捷、精准、安心的旅途体验。
银发业务：中旅旅行深耕银发游市场，树立”中旅好时光“品牌，围绕银发客群”游、学、养“等需求，匠心构筑”行·美途、趣·友聚、漫·时光、怡·尊享、修·博学“五大产品体系，通过”好·到家、好·健康、好·陪伴、好·贴心、好·体验“的”五好“服务标准，为银发客群打造舒适、安全、专业、安心的旅行体验，成为最值得信赖的银发游旅游服务商。
